Заказать звонок

Оставьте свои контактные данные, и мы обязательно Вам перезвоним!

Заполняя форму и нажимая на кнопку Вы соглашаетесь с
политикой конфиденциальности и на сбор и обработку личных данных.

Политика конфиденциальности

Данная Политика Конфиденциальности применима ко всей личной информации и полученными или использованными данными на настоящем сайте и всех сайтах, на которые ссылается настоящий сайт. 
 

Сбор вашей личной информации

Мы храним и обрабатываем предоставленную Вами информацию с тем уровнем достаточной защиты, которая представляется достаточной и доступной. Мы не передаем предоставленную информацию третьим лицами за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Мы можем попросить Вас предоставить контактную информацию, такую, как адрес электронной почты, ФИО, номер телефона, ссылки на аккаунты в социальных сетях или прочих контактов, необходимых для осуществления наших услуг.

Отказ от предоставления данной информации является достаточным условием для отказа или прекращения оказания всех или части наших услуг. Для Вашего удобства эти данные могут быть получены в автоматическом режиме с уведомлением Вас перед отправкой запроса на его получение.

Мы можем объединять информацию, предоставленную Вами на нашем сайте, с другой информацией, полученной нами от Вас вне рамок сайта или от сторонних лиц для более эффективной работы нашего сайта, услуг или наших предложений.

Если Вы предоставляете нам свою информацию, Вы имеете право, предварительно уведомив нас, проверить, изменить, исправить или удалить эту информацию. 
Мы оставляем за собой право выбора способа и метода проверки предоставленной Вами информации. Проверка производится в рамках действующего законодательства той страны, в пределах которой Вы воспользовались нашими услугами.

Заполняя наши электронные формы, анкеты, передавая нам информацию иными способами, Вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.

Использование вашей личной информации

Мы используем Вашу личную информацию исключительно для предоставления Вам услуг и сервисов, указанных на нашем сайте.

В частности, мы используем Вашу информацию, чтобы связаться с вами удобным для вас способом, для предоставления услуг и поддержки, передачи полезных материалов, технической информации и т.д.

Мы также можем связаться с Вами для предоставления информации об услугах и других мероприятиях или предложениях представляющих для Вас интерес. Вы имеете право решить и уведомить нас, хотите ли вы получать такую информацию, с помощью запроса по электронной почте или по иным каналам связи, указанных на нашем сайте.

Передача вашей личной информации

 Мы обязуемся не передавать вашу личную информацию другим лицам за исключением случаев, когда Вы запросите товары или услуги, выполнение которых требует обращение к нашим партнерам или подрядчикам, с вашим предварительным согласием на передачу такой информации.

Мы сотрудничаем со сторонними компаниями для предоставления услуг и решений для наших клиентов; наши партнеры, подрядчики и поставщики услуг берут обязательства хранить конфиденциальность информации, полученной от нашего имени и не использовать ее для каких-либо иных целей, кроме предоставления услуг для наших клиентов.

Мы обязуемся не передавать Вашу личную информацию, предоставленную Вами, сторонним лицам, за исключением: вашего согласия; ответа на официальный и юридически правильно оформленный запрос правительственных органов; следования нормам законодательства, акта, повестки в суд или судебного решения; помощи в предотвращении мошенничества, защите прав и имущества нашей компании; защиты личной безопасности или имущества наших сотрудников, пользователей или общественности; обработки Вашего заказа или запроса, или обработки нашего счета-фактуры; передачи лицам или компаниям, которых мы нанимаем для выполнения внутренних операций компании.

Безопасность вашей личной информации

 Мы гарантируем защиту информации, которую Вы нам предоставляете. Хотя мы не может гарантировать отсутствие попыток несанкционированного доступа, Вы все равно можете быть уверены, что мы прилагаем максимум усилий для защиты Вашей личной информации и предотвращения несанкционированного доступа к ней с помощью соответствующих технологий и внутренних процедур.
 Согласие на обработку данных

 Предоставляя любые личные данные на нашем сайте, все наши клиенты четко понимают, что это необходимо для должного уровня обеспечения нами заявленных услуг и/или сервиса и безусловно соглашаются на сбор и обработку такой информации в рамках данной Политики конфиденциальности.

Вы имеете право в любой момент отказаться от наших услуг и удалить ваши данные из нашей базы — однако мы оставляем за собой право хранить введенную вами контактную и прочую информацию в архивах для сбора статистики и улучшения качества наших сервисов и услуг.

Изменения в политике конфиденциальности

 Условия данной Политики конфиденциальности являются правилом для сбора и использования любой собранной на настоящем сайте и страницах настоящего сайта информации.

Мы оставляем за собой право в любое время изменять или обновлять условия данной Политики конфиденциальности. В случае изменения каких-либо материалов, мы публикуем таковые изменения и обновляем номер версии в документе. Изменения в Политике конфиденциальности вступают в силу с момента публикации на этом сайте, а Ваше дальнейшее пользование нашими услугами и сервисами означает Ваше принятие и согласие на эти изменения.

Если у Вас есть комментарии или вопросы о нашей Политике конфиденциальности, пожалуйста, присылайте Ваши замечания или предложения по электронной почте или по другим каналам связи, указанных на настоящем сайте.

Построение отделов продаж под ключ в РФ, СНГ и ЕвроСоюзе

58 реализованных проектов

ЗА 5 ЛЕТ

Подпишитесь

и получайте на почту
новые кейсы первыми

Присоединяйтесь

в социальных сетях

Главная » Найм и обучение сотрудников » Как быстро научить менеджера круто продавать?

Как быстро научить менеджера круто продавать?

Время чтения: 5 мин.

Продолжаем серию из 10 статей, в которых мы раскрываем принципы больших продаж. Рассмотрим заключительное десятое правило: «Закрывай на каждом касании».

Читайте до конца и узнаете:
– как за 15 минут научить менеджера закрывать клиентов;
– в каком порядке строить обучение, чтобы ваши продавцы приносили прибыль.

 

Михаил Гребенюк — основатель Grebenuk Resulting

 

Это ключевое правило для каждого продавца. Всегда пытайтесь что-нибудь продать клиенту: встречу, следующий шаг воронки, продвинуть человека к покупке.

 

Любая продажа включает следующие этапы:

1. установление контакта;
2. квалификация клиента;
3. выявление боли ;
4. презентация;
5. закрытие.

 

Рекомендуем нашу статью: Как в разы увеличить продажи? Внедряем правильные этапы переговоров. В ней подробно описан каждый шаг и почему и как нужно выявлять потребность, а не боль.

 

Вне списка идет обработка возражений, которая может проявиться на любом этапе воронки.

 

Если у менеджера беда со всеми пунктами, то учить продавать его нужно в следующем порядке:

1. Установление контакта.
Позволяет вызвать больше доверия и легче продать.

 

2. Квалификация.
Нужно понять, стоит тратить время на клиента или нет. Как прицеливание перед выстрелом. Если прицелиться перед тем, как нажать на курок, вероятность попасть в цель выше, чем если стрелять во все стороны.

 

3. Презентация.
Определяет, насколько сильным будет выстрел, какой длины ствол. Вы можете стрелять из обреза. А можете из длинного снайперского ружья: тогда пули будут точно пробивать цель.

 

4. Выявление потребностей.
Насколько хорошо менеджер определяет потребность клиента, настолько глубоко и чувственно будет продавать на презентации. Это то, как вы подготовились к стрельбе: качество патронов, которыми зарядили ружье, правильное дыхание.

 

5. Отработка возражений.
Они бывают и их надо отрабатывать. Но если менеджер правильно классифицировал, выявил потребность, презентовал, то отрабатывать будет нечего, потому что в крутой продаже возражений не бывает.

 

6. Закрытие.
Когда оно есть, появляется шанс продать. Если отлажены все этапы, но страдают продажи, компания из продавца превращается в справочное бюро.

 

Например, сравним продажу со стрельбой из снайперского ружья. Где закрытие сделки это курок. У вас может быть очень крутая винтовка, точный прицел, правильное дыхание. Но пока вы не нажимаете на курок, не будет попадания в цель. Сделка не состоится.

 

Во всех продажах должно быть закрытие, на каждом касании. Это не значит, что важен только первый этап. Для продажи имеют значение все элементы, она развалится без любого из них.

 

Кстати, об интересном способе закрытия сделки почитайте в нашей статье Как продавать со встречи со 100% конверсией?! Техника «орешек».

 

Упражнения для проработки закрытия:

1. Видео [TED] Jia Jiang «Что я выучил за 100 дней отказов».
Оно длится 15 минут. Посмотрите и у вас щелкнет в голове. Вашим продавцам после просмотра станет легче продавать.

 

Люди не закрывают, потому что боятся отказа.Автор рассказывает интересным языком, с реальными историями из жизни. Он поставил себе челлендж, что 100 дней будет вести блог и делать странные вещи, чтобы люди ему отказывали. Например, подходил к незнакомцу на улице, чтобы занять денег. Попросил работу хостеса в ресторане, где его не было. Ему сказали «да» и он целый день встречал гостей. В итоге парень проработал свои страхи, что ему будут отказывать.

 

Посмотрите это видео на YouTube [TED] Jia Jiang «Что я выучил за 100 дней отказов».

 

2. Моя авторская игра «Продающая рулетка».
Прикольное и интересное упражнение для отдела продаж. Собираете всех менеджеров и говорите, что будете играть. Рисуете таблицу, в которой пишете фамилии сотрудников и раунды от 1 до 5.

 

Далее говорите, чтобы менеджеры нашли 5 лидов, которые еще не пришли на встречу, и выписали на листок их имена и телефоны. Когда сотрудники вернутся, начинаете играть — берете городской телефон, набираете номер и включаете громкую связь:

– если менеджер дозвонился и закрыл клиента на встречу, ставите плюс.
– дозвонился, но не закрыл — минус.
– если не дозвонился — тоже минус.

 

По итогам раунда менеджеры с отрицательным результатом приседают 35 раз, а с плюсом громко считают. Тоже самое делаете 4 раунда с остальными лидами.

 

Упражнение творит чудеса. Продавцы всеми силами постараются закрыть клиентов. Они поверят, что могут закрывать на каждом касании. И когда клиенты придут и купят, у менеджеров появится еще больше уверенности.

Метод называется «через попу в голову»: не хочешь по-хорошему, будет по-плохому — через боль вы вселяете в продавцов цель закрывать любой ценой.

 

Подведем итоги:

1. Всегда пытайтесь завершить продажу. Не получилось закрыть клиента одним способом, пробуйте второй, третий. 
2. Если менеджер не знает, как заключить сделку, он будет тратить много времени без результата и терять потенциальных клиентов и прибыль.
3. Важно чувствовать настрой клиента и предпринимать попытки закрыть сделку. Наблюдайте за поведением клиента и внимательно его слушать.

 

Вам понравилась статья? Тогда обязательно прочитайте:

Где искать специалистов? Креативный рекрутинг.

10 проверенных способов как увеличить продажи в продуктовом магазине.

Ваши убеждения. Почему они мешают продажам?

Одна голова хорошо, а две лучше: как эффективно делегировать?

Вера в свой продукт. Как поднять продажи, влюбив менеджера в ваш продукт?

 

Хотите, чтобы мы прокачали ваш бизнес?

Наша команда Grebenuk Resulting:
— За 5 лет построила 58 отделов продаж в России, СНГ и Европе.
— Наняли более 150 менеджеров по продажам.
— Наняли и ввели в работу 15 РОПов.

Оставьте заявку на нашем сайте, для построения отдела продаж под ключ.
За 2 месяца мы своими руками создадим систему в отделе продаж компании и передадим вам в виде простых инструкций.

Если было полезно, не будьте эгоистом, поделитесь статьей с друзьями!

И подписывайтесь на наши каналы, чтобы первыми узнавать о крутых маркетинговых фишках и внедрять их в свой бизнес раньше конкурентов.

Telegram канал
YouTube канал
Вконтакте группа
Мой инстраграм

 

Поделиться 0

Оставьте заявку и мы подберем программу для решения ваших проблем с отделом продаж

Заполняя форму и нажимая на кнопку Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и на сбор и обработку личных данных.

Добавить комментарий