Заказать звонок

Оставьте свои контактные данные, и мы обязательно Вам перезвоним!

Заполняя форму и нажимая на кнопку Вы соглашаетесь с
политикой конфиденциальности и на сбор и обработку личных данных.

Политика конфиденциальности

Данная Политика Конфиденциальности применима ко всей личной информации и полученными или использованными данными на настоящем сайте и всех сайтах, на которые ссылается настоящий сайт. 
 

Сбор вашей личной информации

Мы храним и обрабатываем предоставленную Вами информацию с тем уровнем достаточной защиты, которая представляется достаточной и доступной. Мы не передаем предоставленную информацию третьим лицами за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Мы можем попросить Вас предоставить контактную информацию, такую, как адрес электронной почты, ФИО, номер телефона, ссылки на аккаунты в социальных сетях или прочих контактов, необходимых для осуществления наших услуг.

Отказ от предоставления данной информации является достаточным условием для отказа или прекращения оказания всех или части наших услуг. Для Вашего удобства эти данные могут быть получены в автоматическом режиме с уведомлением Вас перед отправкой запроса на его получение.

Мы можем объединять информацию, предоставленную Вами на нашем сайте, с другой информацией, полученной нами от Вас вне рамок сайта или от сторонних лиц для более эффективной работы нашего сайта, услуг или наших предложений.

Если Вы предоставляете нам свою информацию, Вы имеете право, предварительно уведомив нас, проверить, изменить, исправить или удалить эту информацию. 
Мы оставляем за собой право выбора способа и метода проверки предоставленной Вами информации. Проверка производится в рамках действующего законодательства той страны, в пределах которой Вы воспользовались нашими услугами.

Заполняя наши электронные формы, анкеты, передавая нам информацию иными способами, Вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.

Использование вашей личной информации

Мы используем Вашу личную информацию исключительно для предоставления Вам услуг и сервисов, указанных на нашем сайте.

В частности, мы используем Вашу информацию, чтобы связаться с вами удобным для вас способом, для предоставления услуг и поддержки, передачи полезных материалов, технической информации и т.д.

Мы также можем связаться с Вами для предоставления информации об услугах и других мероприятиях или предложениях представляющих для Вас интерес. Вы имеете право решить и уведомить нас, хотите ли вы получать такую информацию, с помощью запроса по электронной почте или по иным каналам связи, указанных на нашем сайте.

Передача вашей личной информации

 Мы обязуемся не передавать вашу личную информацию другим лицам за исключением случаев, когда Вы запросите товары или услуги, выполнение которых требует обращение к нашим партнерам или подрядчикам, с вашим предварительным согласием на передачу такой информации.

Мы сотрудничаем со сторонними компаниями для предоставления услуг и решений для наших клиентов; наши партнеры, подрядчики и поставщики услуг берут обязательства хранить конфиденциальность информации, полученной от нашего имени и не использовать ее для каких-либо иных целей, кроме предоставления услуг для наших клиентов.

Мы обязуемся не передавать Вашу личную информацию, предоставленную Вами, сторонним лицам, за исключением: вашего согласия; ответа на официальный и юридически правильно оформленный запрос правительственных органов; следования нормам законодательства, акта, повестки в суд или судебного решения; помощи в предотвращении мошенничества, защите прав и имущества нашей компании; защиты личной безопасности или имущества наших сотрудников, пользователей или общественности; обработки Вашего заказа или запроса, или обработки нашего счета-фактуры; передачи лицам или компаниям, которых мы нанимаем для выполнения внутренних операций компании.

Безопасность вашей личной информации

 Мы гарантируем защиту информации, которую Вы нам предоставляете. Хотя мы не может гарантировать отсутствие попыток несанкционированного доступа, Вы все равно можете быть уверены, что мы прилагаем максимум усилий для защиты Вашей личной информации и предотвращения несанкционированного доступа к ней с помощью соответствующих технологий и внутренних процедур.
 Согласие на обработку данных

 Предоставляя любые личные данные на нашем сайте, все наши клиенты четко понимают, что это необходимо для должного уровня обеспечения нами заявленных услуг и/или сервиса и безусловно соглашаются на сбор и обработку такой информации в рамках данной Политики конфиденциальности.

Вы имеете право в любой момент отказаться от наших услуг и удалить ваши данные из нашей базы — однако мы оставляем за собой право хранить введенную вами контактную и прочую информацию в архивах для сбора статистики и улучшения качества наших сервисов и услуг.

Изменения в политике конфиденциальности

 Условия данной Политики конфиденциальности являются правилом для сбора и использования любой собранной на настоящем сайте и страницах настоящего сайта информации.

Мы оставляем за собой право в любое время изменять или обновлять условия данной Политики конфиденциальности. В случае изменения каких-либо материалов, мы публикуем таковые изменения и обновляем номер версии в документе. Изменения в Политике конфиденциальности вступают в силу с момента публикации на этом сайте, а Ваше дальнейшее пользование нашими услугами и сервисами означает Ваше принятие и согласие на эти изменения.

Если у Вас есть комментарии или вопросы о нашей Политике конфиденциальности, пожалуйста, присылайте Ваши замечания или предложения по электронной почте или по другим каналам связи, указанных на настоящем сайте.

Построение отделов продаж под ключ в РФ, СНГ и ЕвроСоюзе

58 реализованных проектов

ЗА 5 ЛЕТ

Подпишитесь

и получайте на почту
новые кейсы первыми

Присоединяйтесь

в социальных сетях

Главная » Найм и обучение сотрудников » Как мы подбираем сильные кадры без ошибок и перенайма? Раскрываем фишки.

Как мы подбираем сильные кадры без ошибок и перенайма? Раскрываем фишки.

Время чтения: 4 минуты.

Дочитайте статью до конца и узнаете:

–  из чего состоит эффективная воронка найма кадров;
– как получать от сотрудников желаемый результат;
– как избежать ухода новичка через неделю работы.

Михаил Гребенюк – основатель Grebenuk Resulting

 

Воронка найма сильных кадров состоит из четырех этапов:

1. Создание вакансии. 
Пропишите ключевые параметры:

– Ценный конечный продукт сотрудника. 
То есть идеальный результат деятельности. Часто это понятие не определяют, а потом сотрудники не делают то, чего от них ожидают. Читайте об этом в статье Что такое ЦКП и как увеличить выручку с менеджера в 2 раза.

 

Например, у маркетологов ценный конечный продукт — привлеченные клиенты, лиды. Если не прописать ЦКП, владелец бизнеса получит просто красивую рекламу, а не заявки. То же с продавцами. Например, ценный конечный продукт лид-менеджера — быстро, качественно и по скрипту обработанная заявка. У «хантера» это привлеченный клиент и его первая покупка. У «фермера» — удержанный клиент, который покупает больше и чаще. Что это за типы сотрудников, читайте в статьях:
Модель «Лидоруб» — повышаем конверсию отдела продаж
Как в разы увеличить новые и повторные продажи? Модель отдела продаж для действующего бизнеса.

 

– Обязанности кандидата. 
То есть конкретные действия для роста ценного конечного продукта: звонки, заполнение CRM-системы, ведение клиентской базы, соблюдение скриптов, обучение и так далее.

 

– Опыт сотрудника
Например, в сфере строительства обучение продукту занимает от 3 до 6 месяцев. Дешевле и проще сразу брать людей с опытом стройки или пониманием ниши.

 

– Условия.
Это то, почему кандидат должен выбрать именно вашу компанию из тысяч других. Какие блага Вы можете дать, чтобы ему стало интересно. Люди тщательно выбирают работу, потому что проводят там 80% времени. Заражайте людей идеей компании, и они не уйдут к конкурентам даже за большей зарплатой. Читайте об этом в статье Как поверить в свое дело и кратно прирасти в прибыли? 5-минутная инструкция по поиску миссии компании.

 

– Тестовое задание.
Оно вытекает из обязанностей и опыта кандидата. Например, в строительной компании важно знание материалов и специфики ниши. Составьте прокалывающие вопросы, которые покажут компетентность сотрудника.

 

– Психологические особенности кандидата.
Если на вопрос об опыте командной работы кандидат говорит только о себе, да еще и делает нелестные замечания о коллегах, то перед вами самодовольный нарцисс. Он будет вносить в коллектив разлад, потому что ни с кем не может ужиться.В ходе интервью попросите кандидата принести кофе. Сможете понять, насколько он бодр и совпадает ли его скорость работы с вашей. Так отсеете пассивных и сверх меры ленивых.

 

Спрашивайте не просто, что не нравилось на предыдущей работе и чем не устраивал начальник, но с примерами. Требуйте детали. Говорит ли человек о том, чему научился из ситуации или фокусируются на негативе? Если кандидата обижает ваша дотошность, он чересчур эмоционален. Получив должность, будет хлопать дверьми и постоянно ворчать.

 

2. Рекрутинг (отбор кандидатов).

 

Привлекайте максимальное количество людей для собеседования. Чем больше воронка на входе, тем больше шансов получить сильного кандидата.

 

– Размещайте вакансии.
Получайте входящие заявки кандидатов через сайты работы или тематические группы в соцсетях. Банки и другие крупные фирмы, где найм происходит постоянно, делают сайт о компании с формой обратной связи для заявок.

 

– Делайте холодные звонки. 
Приглашайте на собеседование кандидатов, чьи резюме есть в открытом доступе или платных базах. Но когда звоните, по факту выбирают вас, а не вы. Поэтому лучше работать через отклики. Не путайте: рекрутер отбирает кандидатов, а HR работает с кадрами уже внутри коллектива, адаптирует их и создает правильную атмосферу.

 

3. Адаптация сотрудника.
Итак, лучшему кандидату вы предложили работу на испытательный срок. Теперь объясните ему продукт, расскажите о компании, научите пользоваться вашими стандартами: CRM-системой, скриптами и так далее. Пусть совершит первые 2—3 попытки продаж по стратегии, которой вы учили. Так он покажет, что умеет схватывать информацию.

 

После этого у него начинается тестовый период, по итогам которого вы решите, остаётся он или нет. В это время обеспечьте ему поддержку и вовлечение. Покажите, что вы заинтересованы в нем: давайте и собирайте обратную связь. Человек пока присматривается. И возможно, параллельно ходит на собеседования. Часто людей берут на работу и бросают, как котят в воду. А потом удивляются, что те через неделю увольняются.

 

4. Удержание.
Развиваем персонал компании, делаем лучше, сильнее и эффективнее.

 

– Материальная мотивация.
Это деньги, бонусы и блага, которые вы даёте сотрудникам.

 

– Нематериальная мотивация.
То, что позволяет быть эффективнее не только на уровне денег.
Например, конкуренция, вовлечение, информирование, показательное увольнение.

 

Ну а сейчас задание для закрепления материала. Напишите в комментариях, сколько сотрудников сферы продаж за жизнь вы наняли и сколько из них лично уволили.

 

Подведем итоги:

1. Найм состоит из четырех этапов: создание вакансии, рекрутинг, адаптация и удержание.

2. Определите, какой человек вам нужен, каких результатов ждете и чем он будет заниматься. Предложите тестовое задание, чтобы отсечь лишних.

3. Разместите вакансию или звоните «в холодную». Привлеките максимальное количество кандидатов для собеседования. Чем больше выбор, тем быстрее и качественнее закроете вакансию. 

4. Подошедшего кандидата обучите продукту компании и адаптируйте. Поддерживайте новичка и показывайте заинтересованность в нем.

5. Удерживайте персонал материальными и нематериальными подкреплениями.

 

Вам понравилась статья? Тогда обязательно прочитайте:

Как стать №1 в «игре» под названием Бизнес?

Как продавать без возражений?

Как в разы увеличить конверсию продажника и сократить стоимость клиента?

Так сколько платить продажнику? Расчет материальной мотивации

Система мотивации: как внедрить без саботажа и увеличить выручку? Метод проверенный на 55 проектах

 

Мы запускаем программу «Реальный отдел продаж».

Такого на рынке еще нет.

6 месяцев внедрений и живой практики, чтобы навсегда решить вопрос с отделом продаж.
Подробное описание приложение в презентации  Реальный отдел продаж

Оставьте заявку на нашем сайте для участия в программе

Если было полезно, не будьте эгоистом, поделитесь статьей с друзьями!

И подписывайтесь на наши каналы, чтобы первыми узнавать о крутых маркетинговых фишках и внедрять их в свой бизнес раньше конкурентов.

Telegram канал
YouTube канал
Вконтакте группа
Мой инстраграм

 

Поделиться 2

Оставьте заявку и мы подберем программу для решения ваших проблем с отделом продаж

Заполняя форму и нажимая на кнопку Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и на сбор и обработку личных данных.

Добавить комментарий