Заказать звонок

Оставьте свои контактные данные, и мы обязательно Вам перезвоним!

Заполняя форму и нажимая на кнопку Вы соглашаетесь с
политикой конфиденциальности и на сбор и обработку личных данных.

Политика конфиденциальности

Данная Политика Конфиденциальности применима ко всей личной информации и полученными или использованными данными на настоящем сайте и всех сайтах, на которые ссылается настоящий сайт. 
 

Сбор вашей личной информации

Мы храним и обрабатываем предоставленную Вами информацию с тем уровнем достаточной защиты, которая представляется достаточной и доступной. Мы не передаем предоставленную информацию третьим лицами за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Мы можем попросить Вас предоставить контактную информацию, такую, как адрес электронной почты, ФИО, номер телефона, ссылки на аккаунты в социальных сетях или прочих контактов, необходимых для осуществления наших услуг.

Отказ от предоставления данной информации является достаточным условием для отказа или прекращения оказания всех или части наших услуг. Для Вашего удобства эти данные могут быть получены в автоматическом режиме с уведомлением Вас перед отправкой запроса на его получение.

Мы можем объединять информацию, предоставленную Вами на нашем сайте, с другой информацией, полученной нами от Вас вне рамок сайта или от сторонних лиц для более эффективной работы нашего сайта, услуг или наших предложений.

Если Вы предоставляете нам свою информацию, Вы имеете право, предварительно уведомив нас, проверить, изменить, исправить или удалить эту информацию. 
Мы оставляем за собой право выбора способа и метода проверки предоставленной Вами информации. Проверка производится в рамках действующего законодательства той страны, в пределах которой Вы воспользовались нашими услугами.

Заполняя наши электронные формы, анкеты, передавая нам информацию иными способами, Вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.

Использование вашей личной информации

Мы используем Вашу личную информацию исключительно для предоставления Вам услуг и сервисов, указанных на нашем сайте.

В частности, мы используем Вашу информацию, чтобы связаться с вами удобным для вас способом, для предоставления услуг и поддержки, передачи полезных материалов, технической информации и т.д.

Мы также можем связаться с Вами для предоставления информации об услугах и других мероприятиях или предложениях представляющих для Вас интерес. Вы имеете право решить и уведомить нас, хотите ли вы получать такую информацию, с помощью запроса по электронной почте или по иным каналам связи, указанных на нашем сайте.

Передача вашей личной информации

 Мы обязуемся не передавать вашу личную информацию другим лицам за исключением случаев, когда Вы запросите товары или услуги, выполнение которых требует обращение к нашим партнерам или подрядчикам, с вашим предварительным согласием на передачу такой информации.

Мы сотрудничаем со сторонними компаниями для предоставления услуг и решений для наших клиентов; наши партнеры, подрядчики и поставщики услуг берут обязательства хранить конфиденциальность информации, полученной от нашего имени и не использовать ее для каких-либо иных целей, кроме предоставления услуг для наших клиентов.

Мы обязуемся не передавать Вашу личную информацию, предоставленную Вами, сторонним лицам, за исключением: вашего согласия; ответа на официальный и юридически правильно оформленный запрос правительственных органов; следования нормам законодательства, акта, повестки в суд или судебного решения; помощи в предотвращении мошенничества, защите прав и имущества нашей компании; защиты личной безопасности или имущества наших сотрудников, пользователей или общественности; обработки Вашего заказа или запроса, или обработки нашего счета-фактуры; передачи лицам или компаниям, которых мы нанимаем для выполнения внутренних операций компании.

Безопасность вашей личной информации

 Мы гарантируем защиту информации, которую Вы нам предоставляете. Хотя мы не может гарантировать отсутствие попыток несанкционированного доступа, Вы все равно можете быть уверены, что мы прилагаем максимум усилий для защиты Вашей личной информации и предотвращения несанкционированного доступа к ней с помощью соответствующих технологий и внутренних процедур.
 Согласие на обработку данных

 Предоставляя любые личные данные на нашем сайте, все наши клиенты четко понимают, что это необходимо для должного уровня обеспечения нами заявленных услуг и/или сервиса и безусловно соглашаются на сбор и обработку такой информации в рамках данной Политики конфиденциальности.

Вы имеете право в любой момент отказаться от наших услуг и удалить ваши данные из нашей базы — однако мы оставляем за собой право хранить введенную вами контактную и прочую информацию в архивах для сбора статистики и улучшения качества наших сервисов и услуг.

Изменения в политике конфиденциальности

 Условия данной Политики конфиденциальности являются правилом для сбора и использования любой собранной на настоящем сайте и страницах настоящего сайта информации.

Мы оставляем за собой право в любое время изменять или обновлять условия данной Политики конфиденциальности. В случае изменения каких-либо материалов, мы публикуем таковые изменения и обновляем номер версии в документе. Изменения в Политике конфиденциальности вступают в силу с момента публикации на этом сайте, а Ваше дальнейшее пользование нашими услугами и сервисами означает Ваше принятие и согласие на эти изменения.

Если у Вас есть комментарии или вопросы о нашей Политике конфиденциальности, пожалуйста, присылайте Ваши замечания или предложения по электронной почте или по другим каналам связи, указанных на настоящем сайте.

Построение отделов продаж под ключ в РФ, СНГ и ЕвроСоюзе

58 реализованных проектов

ЗА 5 ЛЕТ

Подпишитесь

и получайте на почту
новые кейсы первыми

Присоединяйтесь

в социальных сетях

Главная » Найм и обучение сотрудников » Как не потерять потенциальных клиентов и какой шаг отделяет вас от роста продаж?

Как не потерять потенциальных клиентов и какой шаг отделяет вас от роста продаж?

Время чтения: 5 мин.

Продолжаем серию из 10 статей, в которых мы раскрываем принципы больших продаж. И сегодня рассмотрим правило седьмое: «Перезванивай как слово свое давал ты».

Читайте до конца и узнаете:
– как не потерять деньги на рекламу и не упустить клиента;
– как убедить менеджера вовремя перезванивать клиенту. 

 

Михаил Гребенюк — основатель Grebenuk Resulting

 

Мы часто видим картину, что если оставить заявку у конкурентов, где вам обещают перезвонить, и попросить это сделать, например, в 16-00 завтра, вы с вероятностью 70% не дождетесь звонка.

 

Компания AmoCRM проводила исследование, чтобы подсчитать скольким клиентам организации перезванивают вовремя:
– 30-35% лидам позвонили вовремя;
– 40-50% не перезвонили вовсе;
– с остальными связались с сильным опозданием. 

 

Таким образом, если начнете вовремя перезванивать клиентам, то станете лидером в своей отрасли. Просто потому что другие этого не делают. Важно не терять клиентов, чтобы усилия, потраченные на их привлечение, не пропали даром. Нужно контролировать поток входящих звонков и поступление запросов с сайта.

 

Для этого нужны удобные и понятные  CRM-системы, которые интуитивно подсказывают что делать.Они необходимы компаниям, для которых важно получение и удержание новых клиентов. Как настроить и вести CRM-систему смотрите на нашем YouTube канале Настройка воронки продаж в amoCRM.

 

Что будет, если не перезванивать:

– падает авторитет и доверие к компании. 
Уже на этапе переговоров вы не выполняете обещание. Клиенты вас не порекомендуют, либо станут отзываться негативно, что отрицательно скажется на продажах и прибыли.

 

– могут купить у других.
Клиенту срочно понадобился ваш продукт, он оставил заявку, но менеджер не перезвонил вовремя. Человек не захочет ждать и купит у конкурента. О том, как не сливать рекламный бюджет и не отдавать клиента конкуренту, прочитайте в нашей статье Как в разы увеличить конверсию продажника и сократить стоимость клиента?

 

Упражнения для проработки менеджера:

– Внедрить CRM и ставить задачи и напоминания. 
Для это подойдет AmoCRM, RetailCRM, Bitrix24, более сложная 1C.

 

Например, в AmoCRM в модуле «Задачи» можно указать ответственного, дату и время выполнения, действие, которое необходимо совершить (встреча, позвонить) и поле для описания задачи.

 

Есть функция «To do line», которая показывает просроченные задачи и актуальные, которые необходимо выполнить в ближайшее время. При наступлении срока выполнения задачи в меню появляется уведомление.

 

– Самому погрузиться в CRM и проверить сделки на наличие перезвонов.
Откройте свою CRM и посмотрите, перезванивают ли менеджеры вовремя. Совместно позвоните клиентам, которым обещали, вовремя и не вовремя. И посмотрите реакцию клиентов на звонок, насколько они теплее или холоднее. Вы удивите их этой реакцией наглядно.

 

Выводы:

1. Чем быстрее менеджеры будут перезванивать, тем выше шанс продать.

2. Не теряйте уже обратившихся клиентов, звоните вовремя. Это не только увеличит продажи, но и позволит тратить больше на привлечение новых клиентов и увеличить количество лидов.

3. CRM системы позволяют настроить систему напоминаний, чтобы регулярно перезванивать клиенту, подталкивать к переходу на следующий этап воронки продаж.

 

Вам понравилась статья? Тогда обязательно прочитайте:

Как заполучить в штат лучших сотрудников?

Что такое ЦКП и как увеличить выручку с менеджера в 2 раза

Ваши убеждения. Почему они мешают продажам?

Как из «бесплатного консультанта» стать крутым продавцом?

Как увеличить продажи на 30%, добавив вопрос в скрипт?

 

Хотите, чтобы мы прокачали ваш бизнес?

Наша команда Grebenuk Resulting:
— За 5 лет построила 58 отделов продаж в России, СНГ и Европе.
— Наняли более 150 менеджеров по продажам.
— Наняли и ввели в работу 15 РОПов.

Оставьте заявку на нашем сайте, для построения отдела продаж под ключ.
За 2 месяца мы своими руками создадим систему в отделе продаж компании и передадим вам в виде простых инструкций.

 

Если было полезно, не будьте эгоистом, поделитесь статьей с друзьями!

И подписывайтесь на наши каналы, чтобы первыми узнавать о крутых маркетинговых фишках и внедрять их в свой бизнес раньше конкурентов.

Telegram канал
YouTube канал
Вконтакте группа
Мой инстраграм

 

Поделиться 0

Оставьте заявку и мы подберем Вам идеальную программу для решения всех проблем с отделом продаж

Заполняя форму и нажимая на кнопку Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и на сбор и обработку личных данных.

Добавить комментарий