Заказать звонок

Оставьте свои контактные данные, и мы обязательно Вам перезвоним!

Заполняя форму и нажимая на кнопку Вы соглашаетесь с
политикой конфиденциальности и на сбор и обработку личных данных.

Политика конфиденциальности

Данная Политика Конфиденциальности применима ко всей личной информации и полученными или использованными данными на настоящем сайте и всех сайтах, на которые ссылается настоящий сайт. 
 

Сбор вашей личной информации

Мы храним и обрабатываем предоставленную Вами информацию с тем уровнем достаточной защиты, которая представляется достаточной и доступной. Мы не передаем предоставленную информацию третьим лицами за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Мы можем попросить Вас предоставить контактную информацию, такую, как адрес электронной почты, ФИО, номер телефона, ссылки на аккаунты в социальных сетях или прочих контактов, необходимых для осуществления наших услуг.

Отказ от предоставления данной информации является достаточным условием для отказа или прекращения оказания всех или части наших услуг. Для Вашего удобства эти данные могут быть получены в автоматическом режиме с уведомлением Вас перед отправкой запроса на его получение.

Мы можем объединять информацию, предоставленную Вами на нашем сайте, с другой информацией, полученной нами от Вас вне рамок сайта или от сторонних лиц для более эффективной работы нашего сайта, услуг или наших предложений.

Если Вы предоставляете нам свою информацию, Вы имеете право, предварительно уведомив нас, проверить, изменить, исправить или удалить эту информацию. 
Мы оставляем за собой право выбора способа и метода проверки предоставленной Вами информации. Проверка производится в рамках действующего законодательства той страны, в пределах которой Вы воспользовались нашими услугами.

Заполняя наши электронные формы, анкеты, передавая нам информацию иными способами, Вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.

Использование вашей личной информации

Мы используем Вашу личную информацию исключительно для предоставления Вам услуг и сервисов, указанных на нашем сайте.

В частности, мы используем Вашу информацию, чтобы связаться с вами удобным для вас способом, для предоставления услуг и поддержки, передачи полезных материалов, технической информации и т.д.

Мы также можем связаться с Вами для предоставления информации об услугах и других мероприятиях или предложениях представляющих для Вас интерес. Вы имеете право решить и уведомить нас, хотите ли вы получать такую информацию, с помощью запроса по электронной почте или по иным каналам связи, указанных на нашем сайте.

Передача вашей личной информации

 Мы обязуемся не передавать вашу личную информацию другим лицам за исключением случаев, когда Вы запросите товары или услуги, выполнение которых требует обращение к нашим партнерам или подрядчикам, с вашим предварительным согласием на передачу такой информации.

Мы сотрудничаем со сторонними компаниями для предоставления услуг и решений для наших клиентов; наши партнеры, подрядчики и поставщики услуг берут обязательства хранить конфиденциальность информации, полученной от нашего имени и не использовать ее для каких-либо иных целей, кроме предоставления услуг для наших клиентов.

Мы обязуемся не передавать Вашу личную информацию, предоставленную Вами, сторонним лицам, за исключением: вашего согласия; ответа на официальный и юридически правильно оформленный запрос правительственных органов; следования нормам законодательства, акта, повестки в суд или судебного решения; помощи в предотвращении мошенничества, защите прав и имущества нашей компании; защиты личной безопасности или имущества наших сотрудников, пользователей или общественности; обработки Вашего заказа или запроса, или обработки нашего счета-фактуры; передачи лицам или компаниям, которых мы нанимаем для выполнения внутренних операций компании.

Безопасность вашей личной информации

 Мы гарантируем защиту информации, которую Вы нам предоставляете. Хотя мы не может гарантировать отсутствие попыток несанкционированного доступа, Вы все равно можете быть уверены, что мы прилагаем максимум усилий для защиты Вашей личной информации и предотвращения несанкционированного доступа к ней с помощью соответствующих технологий и внутренних процедур.
 Согласие на обработку данных

 Предоставляя любые личные данные на нашем сайте, все наши клиенты четко понимают, что это необходимо для должного уровня обеспечения нами заявленных услуг и/или сервиса и безусловно соглашаются на сбор и обработку такой информации в рамках данной Политики конфиденциальности.

Вы имеете право в любой момент отказаться от наших услуг и удалить ваши данные из нашей базы — однако мы оставляем за собой право хранить введенную вами контактную и прочую информацию в архивах для сбора статистики и улучшения качества наших сервисов и услуг.

Изменения в политике конфиденциальности

 Условия данной Политики конфиденциальности являются правилом для сбора и использования любой собранной на настоящем сайте и страницах настоящего сайта информации.

Мы оставляем за собой право в любое время изменять или обновлять условия данной Политики конфиденциальности. В случае изменения каких-либо материалов, мы публикуем таковые изменения и обновляем номер версии в документе. Изменения в Политике конфиденциальности вступают в силу с момента публикации на этом сайте, а Ваше дальнейшее пользование нашими услугами и сервисами означает Ваше принятие и согласие на эти изменения.

Если у Вас есть комментарии или вопросы о нашей Политике конфиденциальности, пожалуйста, присылайте Ваши замечания или предложения по электронной почте или по другим каналам связи, указанных на настоящем сайте.

Построение отделов продаж под ключ в РФ, СНГ и ЕвроСоюзе

55 реализованных проектов

ЗА 4 ГОДА

Подпишитесь

и получайте на почту
новые кейсы первыми

Присоединяйтесь

в социальных сетях

Главная » Найм и обучение сотрудников » Одна голова хорошо, а две лучше: как эффективно делегировать?

Одна голова хорошо, а две лучше: как эффективно делегировать?

Время чтения: 4 минуты.

Читайте до конца и узнаете:
– как вырасти в деньгах с помощью перепоручения работы сотруднику;
– когда нужен ассистент и что ему поручать;
– что делать, чтобы работник выполнял поручения добросовестно и с ожидаемым результатом.

 

Михаил Гребенюк — основатель Grebenuk Resulting

 

Делегирование — передача работы или действий подчиненному.

Начинайте перепоручать текущие дела, когда:
– всё рабочее время заполнено эффективными действиями для роста бизнеса;
–  эти действия системно повторяются и их нельзя не делать.

 

Вы вырастаете на максимум эффективности, а потом упираетесь в потолок. Крутитесь как белка в колесе. Единственный способ увеличивать доход дальше — взяться за задачи нового уровня. Чтобы найти на них время, наймите бизнес-ассистента. Он снимет с вас повторяющиеся процессы.

 

Делегируйте повторяющиеся задачи.
Определите, какие действия вы делаете изо дня в день или, скажем, каждую неделю. То есть они постоянны и не меняются. Вы выполняете их одинаково и не можете отказаться от них.

 

У вас уже есть система, по которой делаете текущие дела. Если получается ее описать, значит сможете обучить и передать. Скажем, вы ежедневно обрабатываете заявки и закрываете клиентов по одной и той же схеме. Или анализируете Яндекс Метрику. У вас в голове выстроился механизм, как нужно делать. Значит задачу пора перекладывать на сотрудника.

 

Как эффективно делегировать?

1. Опишите ИКР (идеальный конечный результат) дела, которого хотите перепоручить. 
То есть что получилось бы на выходе, если бы вы всё делали сами.

 

2. Прикиньте, сколько времени нужно на выполнение задачи.
Если сотрудника получится быстрее — круто, медленнее — значит делает что-то не так.

 

3. Изложите систему выполнения: что и как делаете. 
Запишите тезисно — получится методичка. Или наговорите на диктофон. Или снимите для сотрудников видео на Ютубе.  

 

4. Определите, что нужно уметь, знать и понимать, чтобы выполнить задачу.
Сформируйте список того, что сотруднику нужно изучить перед началом выполнения задачи. Это могут быть книги, обучающие видео, семинары, руководства. Любая спецподготовка. Всё, что поможет выполнить задачу легче, быстрее и качественнее.

 

5. После передачи задачи помощнику сделайте чек-лист идеального конечного результата.
По факту, это инструкция, чтобы понять, правильно человек выполняет работу или нет.

 

Разберем на примере. Если вы каждый день лепите собачку из пластилина, как делегировать процесс? Расписываем по пунктам:
1. Нужно из двух кубиков пластилина слепить собачку. ИКР — собачка размером 3х3, синего цвета, у которой есть нос, уши и хвост.

 

2. Чтобы задача была закрыта, нужно, в среднем, полчаса. 

 

3. Что делать: брать пластилин и лепить. Как делать: чтобы слепить нос — катаем шарик, уши — сжимаем пальцами, хвост — делаем «колбаску», туловище — катаем по столу. Потом скрепляем друг с другом. Останавливаемся на том, как правильно склеить, чтобы не перемешались цвета. 

 

4. Чтобы выполнить задачу, сотруднику нужно:

–  Прочитать мануал о том, что пластилин есть нельзя. Это опасно для жизни.
–  Знать, что пластилин нельзя поджигать. Он хорошо горит, и потушить сложно.
–  Разобраться, что лепить надо из прохладного пластилина. Если он перегреется в руках, то растечется.
–  Развить мелкую моторику рук. Если действия не скоординированы, лепить собачку рано.

 

5. Пишете чек-лист, какая собачка должна быть в идеале.

 

Базовые правила делегирования:

1. Не бойтесь выпустить контроль из рук. Помните древнюю китайскую мудрость: «Не сцы». 

 

2. Проявите терпение: сначала подчинённый будет выполнять задание не так круто, как вы ожидали. Не ругайте за это. Когда вы делали первую собачку в жизни, вы тоже слепили ее уродской. Он такой же человек, и у него тоже есть право на ошибку. 

 

Любая задача при делегировании проходит этап становления. Человек сделает первые ошибки и наберет пул косяков. Отнеситесь к этому с пониманием. Если не позволяете людям ошибаться — это элемент «звездной» болезни.

 

3. Когда делегируете, обязательно контролируйте.
Если вы дали задачу лепить из пластилина и не проконтролировали, рано или поздно собачка выйдет уродской.

 

4. Если критикуете и просите сотрудника улучшить работу, обязательно похвалите, если он изменится. Не принимайте как само собой разумеющееся. Если после вашей обратной связи человек старается и делает лучше, а вы не обращаете внимание, он будет демотивирован и уволится.

 

Подведем итоги:

1. Если каждый час вашей работы направлен на зарабатывание денег и рост бизнеса, но при этом нет задач, от которых можно отказаться, для выхода на следующий уровень делегируйте повторяющиеся действия. 

2. Поручайте сотрудникам делать за вас текущие дела, механизму выполнения которых сможете обучить.

3. Проявите терпение к ассистенту, пока тот учится. И обязательно контролируйте. Хвалите его, если прислушивается к вашей критике.

 

Вам понравилась статья? Тогда обязательно прочитайте:

Вера в свой продукт. Как поднять продажи, влюбив менеджера в ваш продукт?

Как заполучить в штат лучших сотрудников?

Что такое ЦКП и как увеличить выручку с менеджера в 2 раза

Как поверить в свое дело и кратно прирасти в прибыли? 5-минутная инструкция по поиску миссии компании.

Ваши убеждения. Почему они мешают продажам?

 

Мы запускаем программу «Реальный отдел продаж».

Такого на рынке еще нет.

6 месяцев внедрений и живой практики, чтобы навсегда решить вопрос с отделом продаж.

Подробное описание приложение в презентации  Реальный отдел продаж

Оставьте заявку на нашем сайте для участия в программе

Если было полезно, не будьте эгоистом, поделитесь статьей с друзьями!

И подписывайтесь на наши каналы, чтобы первыми узнавать о крутых маркетинговых фишках и внедрять их в свой бизнес раньше конкурентов.

Telegram канал
YouTube канал
Вконтакте группа
Мой инстраграм

Поделиться 2

Оставьте заявку на 2-ух дневный аудит отдела продаж.
Мы выявим почему продажи не растут и покажем точки роста

Заполняя форму и нажимая на кнопку Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и на сбор и обработку личных данных.

Добавить комментарий