Заказать звонок

Оставьте свои контактные данные, и мы обязательно Вам перезвоним!

Заполняя форму и нажимая на кнопку Вы соглашаетесь с
политикой конфиденциальности и на сбор и обработку личных данных.

Политика конфиденциальности

Данная Политика Конфиденциальности применима ко всей личной информации и полученными или использованными данными на настоящем сайте и всех сайтах, на которые ссылается настоящий сайт. 
 

Сбор вашей личной информации

Мы храним и обрабатываем предоставленную Вами информацию с тем уровнем достаточной защиты, которая представляется достаточной и доступной. Мы не передаем предоставленную информацию третьим лицами за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Мы можем попросить Вас предоставить контактную информацию, такую, как адрес электронной почты, ФИО, номер телефона, ссылки на аккаунты в социальных сетях или прочих контактов, необходимых для осуществления наших услуг.

Отказ от предоставления данной информации является достаточным условием для отказа или прекращения оказания всех или части наших услуг. Для Вашего удобства эти данные могут быть получены в автоматическом режиме с уведомлением Вас перед отправкой запроса на его получение.

Мы можем объединять информацию, предоставленную Вами на нашем сайте, с другой информацией, полученной нами от Вас вне рамок сайта или от сторонних лиц для более эффективной работы нашего сайта, услуг или наших предложений.

Если Вы предоставляете нам свою информацию, Вы имеете право, предварительно уведомив нас, проверить, изменить, исправить или удалить эту информацию. 
Мы оставляем за собой право выбора способа и метода проверки предоставленной Вами информации. Проверка производится в рамках действующего законодательства той страны, в пределах которой Вы воспользовались нашими услугами.

Заполняя наши электронные формы, анкеты, передавая нам информацию иными способами, Вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.

Использование вашей личной информации

Мы используем Вашу личную информацию исключительно для предоставления Вам услуг и сервисов, указанных на нашем сайте.

В частности, мы используем Вашу информацию, чтобы связаться с вами удобным для вас способом, для предоставления услуг и поддержки, передачи полезных материалов, технической информации и т.д.

Мы также можем связаться с Вами для предоставления информации об услугах и других мероприятиях или предложениях представляющих для Вас интерес. Вы имеете право решить и уведомить нас, хотите ли вы получать такую информацию, с помощью запроса по электронной почте или по иным каналам связи, указанных на нашем сайте.

Передача вашей личной информации

 Мы обязуемся не передавать вашу личную информацию другим лицам за исключением случаев, когда Вы запросите товары или услуги, выполнение которых требует обращение к нашим партнерам или подрядчикам, с вашим предварительным согласием на передачу такой информации.

Мы сотрудничаем со сторонними компаниями для предоставления услуг и решений для наших клиентов; наши партнеры, подрядчики и поставщики услуг берут обязательства хранить конфиденциальность информации, полученной от нашего имени и не использовать ее для каких-либо иных целей, кроме предоставления услуг для наших клиентов.

Мы обязуемся не передавать Вашу личную информацию, предоставленную Вами, сторонним лицам, за исключением: вашего согласия; ответа на официальный и юридически правильно оформленный запрос правительственных органов; следования нормам законодательства, акта, повестки в суд или судебного решения; помощи в предотвращении мошенничества, защите прав и имущества нашей компании; защиты личной безопасности или имущества наших сотрудников, пользователей или общественности; обработки Вашего заказа или запроса, или обработки нашего счета-фактуры; передачи лицам или компаниям, которых мы нанимаем для выполнения внутренних операций компании.

Безопасность вашей личной информации

 Мы гарантируем защиту информации, которую Вы нам предоставляете. Хотя мы не может гарантировать отсутствие попыток несанкционированного доступа, Вы все равно можете быть уверены, что мы прилагаем максимум усилий для защиты Вашей личной информации и предотвращения несанкционированного доступа к ней с помощью соответствующих технологий и внутренних процедур.
 Согласие на обработку данных

 Предоставляя любые личные данные на нашем сайте, все наши клиенты четко понимают, что это необходимо для должного уровня обеспечения нами заявленных услуг и/или сервиса и безусловно соглашаются на сбор и обработку такой информации в рамках данной Политики конфиденциальности.

Вы имеете право в любой момент отказаться от наших услуг и удалить ваши данные из нашей базы — однако мы оставляем за собой право хранить введенную вами контактную и прочую информацию в архивах для сбора статистики и улучшения качества наших сервисов и услуг.

Изменения в политике конфиденциальности

 Условия данной Политики конфиденциальности являются правилом для сбора и использования любой собранной на настоящем сайте и страницах настоящего сайта информации.

Мы оставляем за собой право в любое время изменять или обновлять условия данной Политики конфиденциальности. В случае изменения каких-либо материалов, мы публикуем таковые изменения и обновляем номер версии в документе. Изменения в Политике конфиденциальности вступают в силу с момента публикации на этом сайте, а Ваше дальнейшее пользование нашими услугами и сервисами означает Ваше принятие и согласие на эти изменения.

Если у Вас есть комментарии или вопросы о нашей Политике конфиденциальности, пожалуйста, присылайте Ваши замечания или предложения по электронной почте или по другим каналам связи, указанных на настоящем сайте.

Построение отделов продаж под ключ в РФ, СНГ и ЕвроСоюзе

58 реализованных проектов

ЗА 5 ЛЕТ

Подпишитесь

и получайте на почту
новые кейсы первыми

Присоединяйтесь

в социальных сетях

Главная » Найм и обучение сотрудников » Звездная болезнь у талантливых менеджеров: предотвратить и обезвредить.

Звездная болезнь у талантливых менеджеров: предотвратить и обезвредить.

Время чтения: 5 мин.

Сегодня расскажу, как не испортить ценных сотрудников, и что делать с «зазвездившимися» менеджерами.

Читайте до конца и узнаете:
– как понять, что у работника звездная болезнь и чем это опасно для бизнеса;
– как снять корону с менеджера;
– способы профилактики появления короны.

 

Михаил Гребенюк — основатель Grebenuk Resulting

 

Появление короны — одна из проблем роста сотрудника.
Такой человек смотрит на коллег свысока, перебарщивает в полномочиях, преувеличивает свою ценность для компании, самоуверен и требует особого отношения. Он умеет что-то лучше коллег, и поэтому считает, что может не соблюдать общие правила выдвигать особые условия, пререкаться.Такое поведение бьет по авторитету руководителя, мешает нововведениям и демотивирует коллег.

 

Менеджер с короной это проблема. Для ее устранения нужно бороться сперва с последствием — сбить корону, а потом искать причину.
Если не трогать корону, то проблема не решится вообще. Если будете искать причину, не решив проблему —  развалится отдел. Если корону сбили, но не устранили причину, то в будущем получите новую корону. Поэтому надо и корону убирать, и причину лечить.

 

Так в чем причина появления короны? Причина в руководителе, который недосмотрел, недодал обратной связи или перехвалил сотрудника. Звездная болезнь возникает, когда у сотрудника появляется больше возможностей: неформальные отношения с руководителем, новые подчиненные, неоправданно быстрый карьерный рост.

 

Подробнее о том, как правильно стимулировать менеджера, чтобы он не словил звездную болезнь, читайте в нашей статье Так сколько платить продажнику? Расчет материальной мотивации

 

Как сбить корону?

Руководителю необходимо пообщаться честно и искренне с сотрудником, сказать: «У тебя корона, не надо больше так делать». Когда человек не понимает, нужно его штрафовать. Если и после этого не поймет — увольнять. Потому что зазвездившийся менеджер может приносить компании много денег, но при этом разваливает коллектив.

 

Например, посмотрите фильм «Легенда №17». Тренер команды Тарасов не выставлял на лед Харламова, несмотря на то, что он забил крутой гол на последней минуте в одном из матчей. Но он играл не в тройке, а один.

 

Бизнес — командная игра, в которой необходимо играть в пас.
Если человек разваливает команду и говорит: «Я тут самый главный нападающий, Лионель Месси, а вы все кривоногие», то очевидно, что команда проиграет. Либо он услышит обратную связь и изменится, либо придется его уволить.

 

Как предотвратить появление короны у менеджера?

– Хвалить только за заслуги, за косяки ругать. 
Мы боимся ругать или давать обратную связь человеку, который реально плохо делает. Лишний раз его не трогаем и позволяем то, что запрещено другим. Боимся, что уход менеджера повлечет потери для бизнеса.

 

Сотрудник считает, что он красавчик и ему все простят. Но необходимо избавить его от этого заблуждения, правила введены для всех. И наказывать наравне со всеми или больше.

 

– Лично беседовать с человеком один на один.
Самый эффективный способ лечения звездной болезни — ее профилактика. Задача руководителя в том, чтобы не дать менеджеру надеть корону. Для этого надо иметь плотную коммуникацию с подчиненными. Хотя бы раз в неделю давать обратную связь сотруднику, как стать лучше.

 

– При первых признаках короны у новичка сразу решать проблему.
Следует отслеживать появление короны и прорабатывать проблему в момент ее возникновения. Сказать сотруднику, что у него отросла корона: «Я видел, как ты с моим менеджером, своим собратом по делу разговаривал как ферзь. Это некрасиво. Будешь так дальше делать, мы с тобой расстанемся. Мы команда, а не единоличники. Эгоистов здесь не любят, в особенности я».

 

Сразу объясните менеджеру, к чему приведет такое поведение и что вы от него ждете. Это позволит снять корону с сотрудника, пока она не начала мешать общей работе. Затягивание ситуации только усугубляет проблему.

 

– Стая копирует вожака. 
Руководитель не должен надевать на себя корону. Когда вы общаетесь со своим начальником или подчиненными свысока, и у вас есть сотрудники с короной, то проблема в вас. Нужно сперва вылечить у себя звездную болезнь, нормально общаться. Тогда и сотрудники будут нормально контактировать, без короны.

 

Выводы:

1. Создайте систему внутреннего обучения, обеспечьте конкуренцию между сотрудниками, задавайте стандарты, к которым менеджерам нужно стремиться.

2. Следите за дисциплиной в компании. Правила должны соблюдаться всеми сотрудниками.

3. Показывайте менеджерам следующую ступень, к которой надо стремиться. Ощущение невозможности роста порождает проявления короны. 

 

Вам понравилась статья? Тогда обязательно прочитайте:

Какая нужна система мотивации для развития компании

Что такое ЦКП и как увеличить выручку с менеджера в 2 раза

Как мы подбираем сильные кадры без ошибок и перенайма? Раскрываем фишки.

Как из «бесплатного консультанта» стать крутым продавцом?

Как заполучить в штат лучших сотрудников?

 

Хотите, чтобы мы прокачали ваш бизнес?

Наша команда Grebenuk Resulting:
— За 5 лет построила 58 отделов продаж в России, СНГ и Европе.
— Наняли более 150 менеджеров по продажам.
— Наняли и ввели в работу 15 РОПов.

Оставьте заявку на нашем сайте, для построения отдела продаж под ключ.
За 2 месяца мы своими руками создадим систему в отделе продаж компании и передадим вам в виде простых инструкций.

Если было полезно, не будьте эгоистом, поделитесь статьей с друзьями!

И подписывайтесь на наши каналы, чтобы первыми узнавать о крутых маркетинговых фишках и внедрять их в свой бизнес раньше конкурентов.

Telegram канал
YouTube канал
Вконтакте группа
Мой инстраграм

Поделиться 0

Оставьте заявку и мы подберем программу для решения ваших проблем с отделом продаж

Заполняя форму и нажимая на кнопку Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и на сбор и обработку личных данных.

1 комментарий

  • Владимир, Киев

    Михаил спасибо. У меня сейчас два сотрудника такие. Примем во внимание сделаем всё необходимое.

Добавить комментарий