Заказать звонок

Оставьте свои контактные данные, и мы обязательно Вам перезвоним!

Заполняя форму и нажимая на кнопку Вы соглашаетесь с
политикой конфиденциальности и на сбор и обработку личных данных.

Политика конфиденциальности

Данная Политика Конфиденциальности применима ко всей личной информации и полученными или использованными данными на настоящем сайте и всех сайтах, на которые ссылается настоящий сайт. 
 

Сбор вашей личной информации

Мы храним и обрабатываем предоставленную Вами информацию с тем уровнем достаточной защиты, которая представляется достаточной и доступной. Мы не передаем предоставленную информацию третьим лицами за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Мы можем попросить Вас предоставить контактную информацию, такую, как адрес электронной почты, ФИО, номер телефона, ссылки на аккаунты в социальных сетях или прочих контактов, необходимых для осуществления наших услуг.

Отказ от предоставления данной информации является достаточным условием для отказа или прекращения оказания всех или части наших услуг. Для Вашего удобства эти данные могут быть получены в автоматическом режиме с уведомлением Вас перед отправкой запроса на его получение.

Мы можем объединять информацию, предоставленную Вами на нашем сайте, с другой информацией, полученной нами от Вас вне рамок сайта или от сторонних лиц для более эффективной работы нашего сайта, услуг или наших предложений.

Если Вы предоставляете нам свою информацию, Вы имеете право, предварительно уведомив нас, проверить, изменить, исправить или удалить эту информацию. 
Мы оставляем за собой право выбора способа и метода проверки предоставленной Вами информации. Проверка производится в рамках действующего законодательства той страны, в пределах которой Вы воспользовались нашими услугами.

Заполняя наши электронные формы, анкеты, передавая нам информацию иными способами, Вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.

Использование вашей личной информации

Мы используем Вашу личную информацию исключительно для предоставления Вам услуг и сервисов, указанных на нашем сайте.

В частности, мы используем Вашу информацию, чтобы связаться с вами удобным для вас способом, для предоставления услуг и поддержки, передачи полезных материалов, технической информации и т.д.

Мы также можем связаться с Вами для предоставления информации об услугах и других мероприятиях или предложениях представляющих для Вас интерес. Вы имеете право решить и уведомить нас, хотите ли вы получать такую информацию, с помощью запроса по электронной почте или по иным каналам связи, указанных на нашем сайте.

Передача вашей личной информации

 Мы обязуемся не передавать вашу личную информацию другим лицам за исключением случаев, когда Вы запросите товары или услуги, выполнение которых требует обращение к нашим партнерам или подрядчикам, с вашим предварительным согласием на передачу такой информации.

Мы сотрудничаем со сторонними компаниями для предоставления услуг и решений для наших клиентов; наши партнеры, подрядчики и поставщики услуг берут обязательства хранить конфиденциальность информации, полученной от нашего имени и не использовать ее для каких-либо иных целей, кроме предоставления услуг для наших клиентов.

Мы обязуемся не передавать Вашу личную информацию, предоставленную Вами, сторонним лицам, за исключением: вашего согласия; ответа на официальный и юридически правильно оформленный запрос правительственных органов; следования нормам законодательства, акта, повестки в суд или судебного решения; помощи в предотвращении мошенничества, защите прав и имущества нашей компании; защиты личной безопасности или имущества наших сотрудников, пользователей или общественности; обработки Вашего заказа или запроса, или обработки нашего счета-фактуры; передачи лицам или компаниям, которых мы нанимаем для выполнения внутренних операций компании.

Безопасность вашей личной информации

 Мы гарантируем защиту информации, которую Вы нам предоставляете. Хотя мы не может гарантировать отсутствие попыток несанкционированного доступа, Вы все равно можете быть уверены, что мы прилагаем максимум усилий для защиты Вашей личной информации и предотвращения несанкционированного доступа к ней с помощью соответствующих технологий и внутренних процедур.
 Согласие на обработку данных

 Предоставляя любые личные данные на нашем сайте, все наши клиенты четко понимают, что это необходимо для должного уровня обеспечения нами заявленных услуг и/или сервиса и безусловно соглашаются на сбор и обработку такой информации в рамках данной Политики конфиденциальности.

Вы имеете право в любой момент отказаться от наших услуг и удалить ваши данные из нашей базы — однако мы оставляем за собой право хранить введенную вами контактную и прочую информацию в архивах для сбора статистики и улучшения качества наших сервисов и услуг.

Изменения в политике конфиденциальности

 Условия данной Политики конфиденциальности являются правилом для сбора и использования любой собранной на настоящем сайте и страницах настоящего сайта информации.

Мы оставляем за собой право в любое время изменять или обновлять условия данной Политики конфиденциальности. В случае изменения каких-либо материалов, мы публикуем таковые изменения и обновляем номер версии в документе. Изменения в Политике конфиденциальности вступают в силу с момента публикации на этом сайте, а Ваше дальнейшее пользование нашими услугами и сервисами означает Ваше принятие и согласие на эти изменения.

Если у Вас есть комментарии или вопросы о нашей Политике конфиденциальности, пожалуйста, присылайте Ваши замечания или предложения по электронной почте или по другим каналам связи, указанных на настоящем сайте.

Построение отделов продаж под ключ в РФ, СНГ и ЕвроСоюзе

58 реализованных проектов

ЗА 5 ЛЕТ

Подпишитесь

и получайте на почту
новые кейсы первыми

Присоединяйтесь

в социальных сетях

Главная » Отделы продаж » Что такое одноуровневая модель продаж? И как выстроить бизнес-процессы и не потерять выручку на старте?

Что такое одноуровневая модель продаж? И как выстроить бизнес-процессы и не потерять выручку на старте?

Одноуровневая модель продаж — старт для микробизнеса, малого бизнеса или стартапа.
Потому что гарантирована быстрая корректировка и исправление ошибок в ручном управлении.

Михаил Гребенюк — основатель Grebenuk Resulting

 

Суть одноуровневой модели — менеджер ведет клиента по трем этапам продаж одновременно:
— Квалифицирует клиента — первичная оценка по заявке, стоит ли двигаться с ним дальше по этапам;

— Продает — доводит до первичной покупки;
Сопровождает — доппродажи и постпродажное обслуживание.

Кстати, прочитайте подробнее об этапах продаж в статье:
Как в разы увеличить продажи? Внедряем правильные этапы переговоров

 

Представьте малый цветочный магазин.

Один продавец работает с клиентом по трем этапам:
1. Клиент заходит в магазин. Продавцу нужно понять, пришел клиент купить цветы или спросить, где ближайшее метро. Это квалификация.

2. Когда клиент определяется с цветком и его стоимостью. Это продажа.
3. Продавец сопровождает клиента. Упаковывает букет и доп продает более дорогую бумагу, ленту, пальмовые ветки и т.п

 

Теперь пример из нашей практики:

К нам обратилась компания «Мосцентргаз», которая подключает к газу дома и поселки в Московской области. У них не было менеджеров по продажам. Работали два собственника, которые обрабатывали гигантский шквал входящих звонков. Прибыль 250-300 тыс. руб.

Мы внедрили одноуровневую модель продаж. Наняли трех менеджеров по продажам, которые обрабатывали заявки, продавали и сопровождали клиента после заключения договора. Через месяц компания пробила прибыль в 1 млн. руб. Модель развивается дальше, но толчком роста стала одноуровневая модель.

Кстати, почитайте кейс: Газификация коттеджей Прирост компании на 30%  от месяца к месяцу.

 

Почему важно внедрить одноуровневую модель на старте?

Потому что это точка роста вашего бизнеса. Перейти на другие модели продаж не сложно.
Сложнее оптимизировать начальные бизнес-процессы. Когда внедрите на старте одноуровневую модель продаж, то получите как минимум две выгоды:

1. Не заморачиваетесь над делегированием функций между сотрудниками.

Наняли менеджера, который квалифицирует, звонит, продает, сопровождает. Это плюс, потому что на старте нужно прорваться вперед. Дожать до максимума рычаг найма первых классных продажников.

2. Легко управляете моделью.

Прокачать одного сотрудника до нужного уровня проще. Увидели ошибки на этапах — собрали планерку. Объяснили, как нужно делать и что вы от него ждете. После 2-3 раз обратной связи менеджер начнет работать лучше.

Также не нужно узнавать психотип человека, чтобы дать ему конкретную задачу.

Одноуровневая модель подходит даже, если у вас в штате уже есть до 10 менеджеров по продажам. Но бизнес-процессы еще не устаканились, нет успешного прецедента. Или, когда продаете сложный продукт. И менеджер должен быть экспертом и на этапе лидогенерации, лидоквалификации, на этапах продаж и сопровождения.

 

6 шагов внедрения одноуровневой модели продаж?

1. Найти какое-то количество заявок
Это контакты потенциального клиента, которому нужен ваш товар или услуга. Научитесь получать заявки на холодных звонках или с помощью трафика на сайт, досок объявлений и т.п.

2. Достичь 2-3 продаж
Продайте самостоятельно по этим заявкам ваш продукт. Создайте прецедент. Пока вы сами не научитесь продавать свой продукт и свою компанию, вырасти не получится. Потому что самые богатые люди в мире, как правило, круто продают. Не бойтесь создавать прецедент.

3. Наймите менеджеров по продажам «за фикс» + процент
Они будут обрабатывать заявки и стремится к тем показателям, которых достигли вы. Лучше нанять 2 или 4 менеджеров. Так вы будете спокойны, что система не разрушится. Уволите сотрудников или сами уйдут — останутся еще, которые будут работать. Это простой закон цифр, лучше нанять четверых.

4. Поставить задачу менеджерам
Стать идеальными продажниками, знать в чем их ЦКП. Лично контролируйте результаты. Лучше, если они перебьют ваши и увеличат конверсию.

5. Описать бизнес-процессы
Все три процесса, которые вы выстрадали на этапе работы с клиентом. Квалификация, продажа, сопровождение — опишите «как это все происходит» в системе.

6. Увеличить лидогенерацию
Закачайте еще больше заявок в систему. Посмотрите на результат. Если система эффективно переваривает заявки, значит увеличьте еще лидогенерацию. Тогда и начинайте резать, делегировать на других сотрудников эту систему продаж.

 

Только после обкатки бизнес-процессов
можно переходить к масштабированию

Каждый шаг сотрудников — действие, которое приводит к росту, заработку, увеличению прибыли. Это бизнес-процессы, которые нужно довести до идеала.

Если описывать процессы на старте, то масштабировать вы будете хаос. Упадет эффективность, снизится выручка.

Обкатали процессы, довели их до идеала. Только тогда можно разрезать на функционал и раскидывать его по разным типам сотрудников. Переходить на другие модели продаж.

 

Почему не стоит внедрять одноуровневую модель
при масштабировании бизнеса?


Одноуровневая система дает мощный толчок к росту.

Но при масштабировании каждый сотрудник должен выполнять конкретную функцию. Потому что один менеджер по продажам физически не будет справляться с задачами. Не сможет одновременно обрабатывать поток заявок. Квалифицировать, перезванивать и продавать новым клиентам. Сопровождать постоянных. Результат — вы теряете выручку.

К тому же экспертность такого менеджера выше, чем у того, кто только обзванивает или продает. Значит и мотивация должна быть больше, чем просто разрезать продажу на функции и раздавать разным сотрудникам.

Также собственнику при масштабировании сложнее контролировать эту систему. Потому что руководитель должен разбираться и погружаться во все этапы модели продаж. Придется нанимать эксперта, но эффективность его снизится, потому что он будет выполнять три разные задачи одновременно.

Если будете наращивать систему и не делегировать задачи, эффективность отдела продаж резко снизится.

 

Помните о законе разделения труда

В средние века, если мастер делал тележку, то все процессы выполнял сам. Вытачивал короб, колеса, ручки, собирал. С появлением мануфактур эти задачи распределялись по нескольким мастерам. Один делал только колеса, другой — ручки, третий — желоб, четвертый — собирал. Производительность их труда вырастала в разы. Улучшилось и качество продукции, потому что каждый становился экспертом в своем деле. Тоже и в отделе продаж. Когда модель оптимизирована и наращивается система, каждый сотрудник должен заниматься одним процессом.

Выводы:
1. Одноуровневая модель продаж внедряется, когда бизнес только стартует.
2. Один менеджер работает на трех этапах: квалификация, продажа, сопровождение.
3. Процессы быстрее устаканиваются, доводятся до идеала.
4. Только после обкатки бизнес-процессов переходят к другим моделям продаж.
5. В крупной структуре делегируют задачи.

 

Хотите, чтобы мы прокачали ваш бизнес?
Наша команда Grebenuk Resulting:
— За 4 года построила 55 отделов продаж в России, СНГ и Европе.
— Наняли более 150 менеджеров по продажам
— Наняли и ввели в работу 15РОПов 
Оставьте заявку на нашем сайте, для построения отдела продаж под ключ. За 2 месяца мы своими руками создадим системный отдел продаж в вашей компании и передадим Вам в виде простых инструкций.
Михаил Гребенюк — основатель Grebenuk Resulting

Подписывайтесь:

Telegram канал

YouTube канал

Вконтакте группа

Мой инстраграм

Поделиться 1

Оставьте заявку и мы подберем программу для решения ваших проблем с отделом продаж

Заполняя форму и нажимая на кнопку Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и на сбор и обработку личных данных.

Добавить комментарий