Настройка целей в яндекс метрике

Настройка целей в Яндекс Метрике вызывает немало вопросов от новичков. В зависимости от корректности их выбора, настройки будет зависеть точность сбора статистики, особенности ее обработки для улучшения текущих результатов. Расскажем, как посмотреть конверсию в Яндекс Метрике, о чем она говорит, какие цели вообще бывают, и что нужно учитывать при их настройке.

Что такое цели

Целями Яндекс Метрики называют действия посетителей, который выгодны собственнику ресурса, играют важную роль в сборе статистики. Сюда относят отправку форм с заявкой, перехода по ссылке, пр. Цель достигается именно тогда, когда пользователь выполняет указанные условия.

Рассмотрим общепринятую классификацию целевых действий в Яндекс Метрике.

Уровень сложности

С учетом степени сложности цели Яндекс Метрики делятся на составные и простые. Простые задает всего одно условие, пример:

• Число просмотров – заданного изначально числа страниц сайта. Если это 4, цель будет считаться достигнутой при просмотре пользователем 4 страниц в рамках одной сессии.
• Посещение страниц – то есть просмотр определенных страниц ресурса. Условие помогает отслеживать число посещений на указанной странице.
• JavaScript-событие – речь о том событии, которое вы хотите и технически можете отследить. Данные прописываются вручную. Частые примеры – переходы по урлам, нажатия кнопок, отправка заказов в корзину, оплата, пр.

Составная цель включает набор последовательных шагов, которые должен выполнить посетитель сайта. Каждому действию при этом будет соответствовать определенное одно условие. Анализ составных целей наглядно покажет, где именно у посетителей сайта возникают проблемы.

Назначение

В эту группу входят такие цели:

• Конверсионные – нужны для просмотра статистики в Яндекс Метрики по числу конверсии, проценту, целевым визитам, пр.
• Ретаргетинговые – подойдут для настройки показов по выбору ЦА через интерфейс Яндекс Директ.

Чем точнее вы хотите настроить рекламную кампанию, тем большее число ретаргетинговых целей должно быть. Под ретаргетингом подразумевается механизм, посредством которого онлайн-реклама идет за посетителями, проявившими интерес к сайту (были дольше минуты, перешли по ссылке, пр.). Такие гости уже знакомы с услугами сайта, товарным ассортиментом и с большей вероятностью совершат заказ.

Для рассылки обычно используют сведения об услугах магазина, популярных товарных позициях, акциях, пр. Конверсионные и ретаргетинговые цели в Яндекс Метрике одинаково важны.

Как правильно настроить цели в Яндекс Метрике

Расскажем, как установить и настроить цели в Яндекс Метрике:

1. Авторизуйтесь в сервисе, откройте раздел с настройками.
2. Найдите вкладку «Цели», добавьте нужные.
3. В специальных полях обязательно укажите названия.
4. При необходимости включите опцию ретаргетинга. Если галочка не установлена, Метрика автоматом сделает конверсионную цель.
5. Укажите цель – посещение страничек, число просмотров, составные либо JavaScript-события.
6. Выполните дополнительные настройки.
7. Сделайте «Добавление цели».
8. Сохраните все изменения.

Создать цель в Яндекс Метрике просто, инструмент сбора и анализа статистики начнет собирать данные спустя несколько минут после запуска. Результаты вы увидите в отчете конверсии.

Что с настройками

Выполнить их можно самостоятельно. Работы не сложные, но требуют следования инструкции для разных разделов. Так цели в Яндекс Метрике время на сайте и на кнопку требуют разного подхода. Основные рекомендации:

Число просмотров. Назовите цель так, чтобы было понятно, о чем речь. Через кнопку добавления интегрируйте дополнительную информацию. Укажите число страничек, которые должен посетить пользователь (опционально).

Посещение страниц. Данной цели также нужно дать название, после установить подходящее условие. Регулярные выражения применяют для установки гибких параметров аналитики, формулировки, начинающиеся с, предназначены для контроля посещаемости страниц с идентичным началом адреса. Если урл совпадает, условие используется для анализа статистики посещений конкретной страницы. Когда условие относится к категории «содержит», можно анализировать статистику посещений сразу нескольких страниц – к примеру, фильтра в каталоге. Как добавить цель – через специальную кнопку. Посещение страниц позволит оценить динамику трафика для определенной странички сайта, понять, насколько эффективна перелинковка. Можно будет отслеживать число заказов. Цель актуальна для сайтов услуг, онлайн-магазинов. Их владельцы смогут узнать, заходят пользователи на страницы описаний, оплаты или нет, как отправляют заказы в корзину, что узнает о доставке, пр.

JavaScript-событие. В Яндекс Метрике потребуется дополнительно установить идентификатор отслеживания. Чтобы сделать это, нужно иметь доступ к коду сайта. Дайте цели понятное, простое название. Заполните кнопку идентификатора цели – он не должен даже частично совпадать с урл по содержанию. После жмите добавить – готово. Если потребуется связать JavaScript с событием на сайте, в коде нужно найти форму либо кнопку для отслеживания. Внесите в код идентификатор и номер счетчика.

Составные цели. Настройки обычно простые. Выбирайте цель и указывайте ее тип. после задавайте шаги последовательности при выполнении цели – шагов не должно быть более 5. После сделайте проверку цели Яндекс Метрики – для этого перейдите на свой сайт, добавьте в адресную строку _ym_debug=1, запустите браузерную консоль и загрузите страницу. В разделе console, если все в порядке, находиться пометка PageView. Counter {с номером счетчика}. Если этих сведений нет, с настройками что-то не так.

По какой причине цели могут не работать

Если вы детально изучили мануал о ретаргинге целей в Яндекс Метрике, разобрались, как сделать составную, но все равно что-то не работает, причины ищет в следующем:

• Счетчик целевой страниц неправильно настроен либо вообще не установлен. Чтобы как настроить цели в Яндекс Метрике на Тильде или Вордпресс, обязательно сделайте счетчик на сайте. Для этого авторизуйтесь в сервисе Метрики, нажмите кнопку добавления, введите в специальном поле название счетчика, а в поле для адреса сайта пропишите основной домен своего ресурса, исключив протокол либо префикс. Можно сразу указать путь сайта, убрав часть адреса до фрагмента страницы. Если оставить название целиком, в поле ввода будет выдаваться ошибка, переданные параметры по запросу просто не учтутся. Полезным будет добавление дополнительных адресов сайта, активация опции включения поддоменов, выбора часового пояса, изменения тайм-аута каждого визита в минутах. Если вы правильно доработаете настройки, сбор статистики запустится сразу же. Проверка активности счетчика доступна в разделе с «Моими счетчиками».
• Скрипты заблокировали счетчик. О факте блока можно узнать по оповещению в браузерной консоли. Для устранения ошибки обратитесь к сотруднику, который ответственен за техническую поддержку ресурса.
• Расширение Adblock Plus не дает счетчику нормально работать. ПО блокирует не только показы рекламы и загрузки.
• Гость ушел с сайта до начала загрузки счетчика.

Для получения корректных точных настроек не следует задавать для одного счетчика больше двух сотен целей сразу. Факты достижения целей фиксируются с периодичностью раз в секунду, не чаще (остальная информация просто не учтется). Если вы редактировали счетчик, старые данные не будут взяты в расчет. После удаления цели информация о ней в отчетах отображаться также не будет.

Почему важно правильно настраивать цели?

Аудитория для ретаргетинга в Яндекс Метрике появится только после корректной настройки целей. Делайте ее до запуска платного трафика на свой сайт. Правильные настройки предоставят вам ценные данные для повышения уровня конверсии. Интерес пользователей к образовательной информации, товарам возрастет.

Владелец ресурса с учетом полученных значений сможет делать выводы об эффективности разработки рекламных стратегий, выставления настроек, пр. Это важные условия для эффективного ведения бизнеса.

Какие цели обязательно стоит настроить

Выше мы уже писали, что полный список из 200 целей делать не нужно – здравый смысл превыше всего. Но целевые действия вам определенно нужны и полезны. Пригодится функционал JavaScript-событие для мониторинга откликов по нужным кнопкам.

Составные цели полезны при отслеживании путей перемещения пользователя по сайту. Допустим, он положил товар в корзину, сделал оплату, заполнил контакты. Подобные настройки дадут информацию о том, когда пользователи обычно уходят. Если такие эпизоды не единичные, нужно будет пересмотреть навигацию, дизайн, функционал и внести доработки.

Цели по числу просмотров показывают степень вовлеченности аудитории. Их стоит применять в блогах, на обучающих сайтах, обычно корпоративных порталах. Кстати, в последнем варианте цель числа просмотров подойдет в качестве микроконверсии. Если пользователь уже знает о вашей компании, ему будет проще осуществлять реализацию товаров в рекламе.

У просмотров страниц назначений много. Но для формы «Контакты» цель обращения не будет засчитана. Если пользуетесь сторонними сервисами вроде виджета обратного звонка, онлайн-консультанта, сделайте их синхронизацию с функционалом Метрики. Тогда будут отражаться в том числе пункты вроде обращения в чат.

Для добавления в статистику отчетов по звонкам удобно использовать коллтрекинг типа Калибри. Он зафиксирует все звонки, сделает их доступными для прослушивания и анализа. Цели в Метрику Калибри тоже передает.

Рекомендации по работе с конверсиями и целями

• Хотя чисто технически в интерфейсе Яндекс Метрики есть возможность добавлять до 200 целей, делать этого не стоит. Реально настроить корректное отслеживание всего сразу сложно, а точнее невозможно. Правильнее будет решить, какие цели дадут вам действительно полезные сведения на выходе. Не спешите делать простые цели для просмотра определенных страниц. Статистика в полном объеме будет храниться в отчетах Метрики, большую часть данных можно будет получать без создания дополнительных событий и целей.
• Изучите основы работы с макро- и микроконверстиями. Многие владельцы сайтов, специалисты по рекламе ограничиваются простой настройкой воронки. При этом они упускают действительно значимые и полезные возможности. Посетители сайта – не роботы. Пользователи будут переходить на сайт с определенным контентом, и каждый из них преследует какие-то свои цели. Отслеживайте доступные схемы взаимодействий внутри сайта. Чем лучше понятны общие поведенческие паттерны посетителей, тем в большей степени вы сможете на них влиять.
• Делая настройки целей, не торопитесь, поскольку ошибки в итоге обходятся дорого. Так, некорректно установив условия фиксиации конечной цели, вы будете получать недостоверную либо просто неполную статистику и можете даже не заметить этого. Лучше дополнительно проверить сценарии. Это даст уверенность в том, что вы все делаете правильно.