Строим долговечные системы продаж за 4 месяца
для компаний с оборотом до 1,5 миллиардов рублей
по всей России и СНГ
работаем сейчас
+7 (495) 136-95-96
Запишитесь
на собеседование по развитию продаж
с экспертом «Grebenuk Resulting»
Заказать отдел продаж...
Основатель компании
GrebenukResulting
Михаил Гребенюк

ПОСТРОИМ
СИСТЕМУ
В ОТДЕЛЕ
ПРОДАЖ
ОДИН РАЗ
И НАВСЕГДА

Сроки проекта: 4 месяца
Стоимость: 450 тыс. руб.
Рассрочка: 100 тыс. руб. в месяц
Окупаемость: 100% в первый месяц
Гарантии: прописаны в договоре
Минимальный оборот для старта работы:
1 млн. руб. в месяц
Обратитесь к нам, если хотите сделать свой отдел продаж активом, который можно будет передать даже вашим детям или продать как готовый бизнес
На 31 экране ниже мы рассказываем, как предпринимателю улучшить отдел продаж

1. ОБУЧЕНИЕ

Первое, с чего мы начинаем создание системы — это обучение. Технологии, ноу-хау, бизнес-процессы — всё это являются конкурентным преимуществом бизнеса. За их создание отвечает владелец. Технологии, по которым выстроены продажи ничем не отличаются от секретов изготовления самого продукта.

Владелец бизнеса — это человек, который последним уволиться из компании. Поэтому, чем лучше он понимает, как работает его компания, тем она успешнее и стабильнее. И поэтому первый этап нашей работы — сделать владельца экспертом в создании систем продаж.

Каждый наш клиент способен в будущем самостоятельно построить отдел продаж в другом бизнесе, открыть новый филиал или запаковать франшизу. Он знает верную последовательность шагов как их внедрять. Иногда мы шутим, что наши выпускники легко могли бы стать нашими конкурентами :)
Видео-уроки можно смотреть в приложении телефона и на компьютере, в том числе в оффлайн режиме
Вся наша работа состоит из 3-х модулей. Перед тем, как что-либо внедрять — владельцы и руководители получают доступ к нашей платформе. На неё залиты видеоуроки с разбором каждого элемента отдела продаж: как его внедрять, когда внедрять, кому внедрять, какие могут быть подводные камни и как их обойти.

На изучение каждого модуля в среднем уходит 2 дня. После которых идет 5 недель внедрений с консультантом. Подробнее об этом будет дальше.

Мы старались сделать обучение максимально интересным, поэтому под каждую тему готовили смешные истории, анекдоты и картинки. Уроки — это гремучая смесь из инструментов по созданию системы в отделе продаж и бизнес-стендапа.
Авторские презентации рисуют дизайнеры под каждый урок
Каждый урок сопровождается слайдами, которые мы рисовали на iPad сами. Это полный хенд-мейд из графиков, схем, шаблонов, иллюстраций.

Все презентации также залиты на платформу, их можно скачать и изучить под микроскопом, ставя видео на паузу в самых любопытных моментах.

Мы хотели, чтобы каждый зритель получал эстетический оргазм от каждого элемента, с которого на него смотрела ценная информация.
3 рабочих тетради по 60 листов
Академия для продавцов #ГребеньПродаж
97 видео-уроков для самих продавцов с заданиями и проверкой

На 3-м модуле мы выдадим доступы всем вашим продавцам в отдельную академию.

Владельцы и руководители проходят основную программу, а продавцы свою личную академию. Это нужно для того, чтобы ваши внедрения им зашли.

Например, когда мы будем внедрять скрипты — они как раз пройдут целый модуль про них в своей академии. Так они поймут их важность, структуру и все фишки. Из-за этого у них не возникнет саботажа и они сразу начнут ими пользоваться.

P.S. Эта академия останется у вас потом в доступах после проекта и все ваши новые продавцы также смогут пройти в ней обучение бесплатно.
Чтобы вам было ещё легче освоить материал — мы разработали рабочие тетради под каждый из 3-х модулей. В них собран уже готовый конспект с ключевыми идеями от каждого видео-урока.

В каждой тетради собраны задания «на подумать», о которых мы говорим в уроках. По сути — это готовый чек-лист с данными, которые можно использовать в новом проекте.

Например, через год или два вы решили построить новый отдел продаж в другой компании или открыть филиал в Екатеринбурге. Достаете свои тетради и просто идёте по ним.
Шаблоны, скрипты, таблицы и скринкасты — в качестве доп. материалов
Создание отдела продаж — это не ключевая компетенция для владельца бизнеса. Он не должен тратить 6 лет своей жизни, чтобы оттестировать все виды систем мотивации, чтобы найти лучшие. Или изучать, как же должна выглядеть идеальная воронка и скрипты.

Сейчас в бизнесе побеждают быстрые. Поэтому для каждого элемента внедрения мы подготовили готовые решения, которые были сотни раз проверены на нас самих и потом на наших выпускниках. Вам не нужно заново изобретать велосипед.

Просто берем то, что работает, адаптируем под ваш бизнес и внедряем. То, что нужно бы было самому шлифовать 5 лет — можно сделать с нами за 4 месяца.
Если вы что-то не поняли — мы это выясним за счёт тестирования и поможем разобраться
После каждого модуля мы проверяем усвоение программы. Все владельцы и топ-менеджеры пишут проверочную работу. Без этого мы не приступаем к внедрениям.

Если мы видим, что какая-то тема была усвоена плохо — мы просим перепройти материал, помогаем разобраться в нюансах, чтобы в боевых условиях не возникло никаких сюрпризов.
Почему мы сделали именно 3 модуля
Каждый бизнес уникален. У всех есть своя спицифика и мы ее учитываем. Наша работа похожа на строительство дома. В мире бесконечное число видов домов: небоскребы, таунхаусы, коттеджи, избы, хрущевки, панельные многоэтажки.

Но у всех из них есть единая логика — у них есть фундамент, стены и кровля. Если вы будете с нуля изобретать новый дом, вам все равно будут нужны эти 3 элемента. Так как законы физики и химии для всех домов едины.

Также и с отделом продаж. Все они уникальны, но внутри прослеживается единый скелет создания. На любой отдел продаж будут влиять законы психологии и принятия решений людей, рынок труда, поведение групп и экономика.

Чтобы создать систему нужен фундамент: воронка продаж, офферы, CRM, система мотивации, скрипты и регламенты.

Далее нужны стены: это система обучения и найма сотрудников.

И чтобы это не сгнило под водными обстоятельствами — нужна кровля: система контроля и управления.
Программа 1 модуля
Математика в бизнесе
Пример одного из 78 уроков на нашей платформе
Посмотрите, как выглядит наша обучающая платформа
400 слайдов презентации с обучения
PDF файл • Размер: 3,22 МБ

37

часов уникального
контента про
отделы продаж

24

видео-скринкаста

367

шаблонов, скриптов и таблиц для отдела продаж

14 465 080 000


Помогли заработать нашим клиентам за 6 лет
Данные из ежегодных опросов выпускников
14 апреля 2020

Первый проект был сделан в 2014 году. Это было агентство интернет-маркетинга ConvertMonster. Его основатель — Антон Петроченков привёз в России технологию Landing Page (посадочные страницы, они же «лэнды»). Далее обучил им Петра Осипова и Михаила Дашкиева в БМ. И тогда это уже стало мейнстримом.

На том проекте удалось показать результат, после чего и родилась идея построить целый бизнес — создание систем в отделах продаж.

Мы 6 лет много учились, тестировали, ошибались, лажали, возвращали деньги за работу и побеждали. К 2020 году наши клиенты построили 200 успешных отделов продаж, совокупный прирост которых и дал такую сумму.
2 подхода в масштабировании бизнеса
Для развития продаж можно применить 2 подхода. Ни один из них не является правильным или неправильным. У каждого есть свои плюсы и своя цена.

Подход №1 — упор на гениев.

Можно попытаться найти сразу готового, обученного, мотивированного сотрудника, который придёт и будет самостоятельно показывать результат. Это очень удобный способ, так как владельцу или компании не нужно его ничему обучать. Он просто приходит и даёт доход.

Цена подхода — трудность масштабирования. Найти 10-20 гениев, каждый из которых будет сразу первоклассным работником — непростая задача. Особенно, если ваш бизнес не в Москве. Вторая проблема — зависимость. Если такой сотрудник уходит, бизнес терпит временную просадку в доходе и откатывается назад.
Упор на систему, а не людей
Подход №2 — строить систему, описывать технологии. Тогда бизнесу не нужны гении. Вы просто нанимаете талантливых сотрудников, которых много, обучаете их, даёте технологии, а затем контролируете. Это относится и к продавцам и к руководителем.

Даже руководитель отдела продаж не должен строить систему. Он — водитель грузовика, который его эксплуатирует, обслуживает и заправляет. Но не собирает его двигатель или подвеску.

Такой бизнес легко масштабировать. Владелец не зависит от сотрудников и спокоен за своё будущее. Цена такого подхода — время и ресурсы на создание такой системы. Но Mc'Donalds и Starbucks не зря её заплатили.

Мы обожаем второй подход. В этом и заключается наша услуга — построить в отделе продаж такую систему, которая будет легко расти, не будет зависеть от конкретного работника и будет легко управляема для владельца бизнеса.

4

месяца,
средний срок
создания системы
с #GrebenukResulting
Рабочая тетрадь в распечатанном виде
Внутри тоже хенд-мейд картинки
Мы умеем создавать нерушимую систему, которую вы сможете масштабировать.
У нас есть готовые решения: от системы мотивации до CRM. Всё, чему учим — используем сами и проверили на сотнях компаний.
Воронка продаж
Ключевой этап
воронки
Офферы и скрипты
на КЭВ
Модели продаж
Статистики и отчеты
Система мотивации
Воронка продаж в CRM системе
Обязательные поля
Классификация клиентов
IP-телефония
Высчитываем, как достичь желаемой выручки в месяц
Определяем ваш КЭВ под каждый вид целевой аудитории
Придумываем офферы и скрипты, чтобы быстро закрывать сделки
Собираем эффективные воронки для привлечения новых клиентов и удержания старых
Вводим разделение труда в отделе продаж. Оставляем на продавцах ключевые функции, неключевые снимаем
Создаем прозрачную систему оценки результатов
Разрабатываем справедливую систему мотивации, которая понравится и рынку труда и владельцу бизнеса
Вводим единые правила заполнения карточек, чтобы при передаче клиентов нить разговора и нюансы не терялись
Определяем маркеры идеального клиента, чтобы распознавать их за 2 минуты разговора по телефону
Как правильно настроить CRM систему, чтобы предсказывать будущее
Как правильно распределять звонки между менеджерами и выставлять нормативы
Программа 2 модуля
Причины отсутствия сильных продавцов
Аватар должности
Продающие вакансии
Отбор резюме и телефонные интервью
Массовое собеседование
Тестовое задание
Планерки и квоты
Отдел контроля качества
УТП компании
Найм и взращивание руководителя ОП
Диагностика вашей компании и устранение фатальных ошибок
Как написать такой текст, чтобы собрать 1 000 откликов даже в городе с населением 300 000 человек
Как за 2 секунды оценивать резюме и за 5 минут по телефону определять судьбу кандидата
Как составить портрет нужного нам кандидата, чтобы не пропустить его на собеседовании
Как собрать ассесмент на 15 человек и за 1,5 часа отобрать финалистов для стажировки
Определяем работоспособность и лояльность стажёров
Как проводить планерки, чтобы они давали результаты
Рабочая технология по поиску своих уникальных конкурентных преимуществ, чтобы навсегда запоминаться в головах клиентов
Как собеседовать и обучать, или кого из текущей команды выбрать на пост руководителя и подготовить его к работе чтобы не провалиться в продажах
Найм, обучение и управление важнейшим сотрудников в отделе продаж
1
2
Обучающая папка
Про систему автоматического обучения новичков без вашего участия, чтобы не повторять одно и то же по 100 раз
Золотые правила в CRM
Как быстро научить продавцов вести CRM, чтобы вы могли ей верить
Программа 3 модуля
Внедрение скриптов
Основы продаж
Этапы продаж
Настрой продавца
Установление контакта
Структура скрипта
Технология Upsell
Тренировки в отделе продаж
Точки касания
Точки касания фермера
Игры в ОП
Как запустить работу, чтобы конверсия точно выросла, и при этом не было саботажа от продавцов
Как не допускать срыва контрактов. Оценка теплоты клиента и прогрев под ситуацию
Семь золотых правил, которые не дадут продавцам приунывать после сотен отказов
Главные законы заключения сделок о которых не знают 95% продавцов
Про вход в доверие к клиенту. Рабочие технологии, которые применяют в том числе продавцы нашей компании
Лучшие вопросы, структуры презентаций, подведения клиентов к решению купить, которые мы собрали за 6 лет
Выжимаем все соки из каждой сделки. Ни один рубль не должен пройти мимо вашей кассы
Доводим до оплаты самых тугих клиентов, которые любят повыбирать
Создаём систему прочных отношений с постоянными клиентами, чтобы никто и никогда не ушёл к конкурентам
Как начинать каждое утро в отделе, чтобы ваш продающий спецназ всегда был в полной боевой готовности
Лучшие игры для взрослых продавцов, которые поднимут боевой дух в кризис или добавят огоньку, когда вы и так на финишной прямой
3
Отработка возражений
Как создать отработку на любое возражение, после которой клиент согласиться купить
1
3
Чему будут учиться ваши продавцы в академии #ГребеньПродаж
ПРОДАЖИ
Как составить выгодный личный финансовый план, чтобы закрывать свои цели и копить резервы. Почему крутые продавцы хорошо обращаются с деньгами
ЛИЧНЫЕ ФИНАНСЫ
7 золотых правил настроя победителя. Как не приунывать от отказов клиентов


НАСТРОЙ
ВОРОНКА ПРОДАЖ,
КЭВ, ОФФЕР
Как сократить цикл своих сделок до минимума, даже если работаешь в сложной нише
2
4
5
Как не допускать срыва контрактов. Оценка теплоты клиента и прогрев под ситуацию
ЭТАПЫ ПРОДАЖ
Почему работа за оклад — это невыгодно. Что отличает посредственных менеджеров от первоклассных. Как стать гением закрытия сделок
6
8
УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА
Вы или вас. Рабочие технологии захвата и удержания инициативы в разговорах


ПРОГРАММИРОВАНИЕ
Про то, как быстро определить, какой клиент поможет выполнить план

КВАЛИФИКАЦИЯ
СБОР ФАКТОВ
Как понять ключевую проблему клиента, которая станет определяющей в закрытии сделки
7
9
10
Как донести до клиента всю крутость своего продукта, чтобы он оплатил без колебаний
ЦЕНА И ЦЕННОСТЬ
Про вход в доверие к клиенту. Рабочие технологии, которые применяют в том числе продавцы нашей компании
11
13
ПРЕДЗАКРЫТИЕ
Готовые фразы, которые помогут закрыть сделку без стресса для продавца и клиента
ЗАКРЫТИЕ
Истинные и ложные возражения. Как их предугадывать, выявлять и уничтожать

ОТРАБОТКА ВОЗРАЖЕНИЙ
ДОЖИМ И ТОЧКИ КАСАНИЙ
Готовые решения догрева клиента на 365 дней после неудачи. Как закрыть каждого «думающего» клиента
12
14
15
Работа с интонациями. Каким голосом легко создать доверие, каким закрывать сделки и торговаться
АКТЕРСКОЕ МАСТЕРСТВО
Вопросы, которые помогут определить, готов ли клиент оплатить сегодня
Так родилась программа #Реальный отдел продаж
Это 4-х месячный практикум для владельцев бизнеса и их команды, на котором мы помогаем создать систему. Вся работа состоит из обучения и внедрений.

Вы навсегда приобретете навык создания системы в отделе продаж и сможете построить новый отдел в другом бизнесе или филиале без посторонней помощи. Например, сейчас у вас есть направление розницы, мы помогли построить систему тут, а через год вы решили запустить ещё и опт. Для вас это будет задача типа «1-2-3», как сделать перевод денег по номеру телефону другу.

В России много компаний занимаются созданием отделов продаж. Если вы знаете их название — значит они точно увеличивают продажи, иначе бы они не работали так давно в этой теме. Поэтому вопрос — поднимем мы или кто-то другой ваши продажи сейчас даже не стоит. Это не обсуждается. Вопрос в другом, что у вас останется после проекта? После проекта с нами у вас будет нерушимая система, которая не зависит от обстоятельств, сотрудников или конкурентов.
20%
Обучение
80%
Внедрения

ПОСТРОИМ СИСТЕМУ
В ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ
ОДИН РАЗ И НАВСЕГДА

или кто-то другой ваши продажи сейчас даже не стоит. Это не обсуждается. Вопрос в другом, что у вас останется после проекта? После проекта с нами у вас будет нерушимая система, которая не зависит от обстоятельств, сотрудников или конкурентов.
Ключевой этап воронки
Офферы и скрипты на КЭВ
Это 4-х месячный практикум для владельцев бизнеса и их команды, на котором мы помогаем создать систему. Вся работа состоит из обучения и внедрений.

Вы навсегда приобретете навык создания системы в отделе продаж и сможете построить новый отдел в другом бизнесе или филиале без посторонней помощи. Например, сейчас у вас есть направление розницы, мы помогли построить систему тут, а через год вы решили запустить ещё и опт. Для вас это будет задача типа «1-2-3», как сделать перевод денег по номеру телефону другу.

В России много компаний занимаются созданием отделов продаж. Если вы знаете их название — значит они точно увеличивают продажи, иначе бы они не работали так давно в этой теме. Поэтому вопрос — поднимем мы
Видео на ассесмент для кандидатов
Видео для обучения
(для папки сотрудника)
Шаблон таблицы системы мотивации
Сайт для найма сотрудников
Видео-инструкция по настройке HR воронки в AMO CRM
Видео как нанять бизнес ассистента руководителя
Видео-курс по самостоятельной настройке CRM
Видео как выстроить систему повторных продаж в CRM
Видео как размещать вакансию на сайте HeadHunter
Видео регистрация в AmoCRM, добавление пользователей, полей
Видео обзор на виджет скрытие воронок
Видео автоматические действия в AmoCRM
Видео как настроить карточку сделки, обязательные поля.
Видео настройка воронки продаж и повторных продаж
Видео как занести существующую базу клиентов в AmoCRM
Видео ОКК в amoCRM, настройка воронки «Условный отказ»
Видео настройка воронки HR в amoCRM
Видео интеграция с телефонией
Видео как работает интеграция hh.ru и amoCRM
Видео источники заявок, интеграция amoCRM с формами на сайте
Видео лимиты сделок
Видео запись вебинара по дожиму клиентов
Примеры вакансий
Шаблоны по ЦКП и мотивации
Вопросы для личного интервью руководителя отдела продаж
Шаблон графика статистик (недельный)
Шаблон чек-листа ОКК
Чек-лист аудита amoCRM
Видео как контролировать соблюдение скриптов продаж
Шаблон таблицы с декомпозицией плана на год
Видео расчет мотивации
Скрипты отработка возражений
Шаблон отчета РОПа после прослушки звонков менеджеров
Чек-лист экзаменов
Скрипт ОП входящий звонок
Шаблон памятка по закрытию на КЭВ
Пример скрипта закрытия на КЭВ
Скрипт реанимации клиента из базы
Памятка для проведения встречи
Скрипт проведения КЭВа (сценарий)
Видео как контролиро-вать соблюдение скриптов продаж
Что такое система в отделе продаж и из каких 9 элементов она состоит
Вы можете посмотреть мультик и узнать, как мы сравниваем ваши рынки со страной, а ваши компании с городами. Дороги и автомобили — это воронки и клиенты.

Длительность 5 минут.
Вы можете посмотреть мультик и узнать, как мы сравниваем ваши рынки со страной, а ваши компании с городами. Дороги и автомобили — это воронки и клиенты.

Длительность 5 минут.
У нас получилось увеличить продажи в 2 раза уже в первом проекте
Антон Петроченков, основатель ConvertMonster
Вот примеры, что вы получите:

2. ЧТО ВЫ ВНЕДРИТЕ

Есть целый пласт предпринимателей — они очень умные, но очень бедные. Они ходят на тренинги, много учатся, но ничего не внедряют.

Диалог с ними выглядит примерно так:
— Ну, как тебе обучение? Как тренинг?
— Супер!
— А что супер?
— Всё супер!
— А что будешь внедрять?
— Всё буду внедрять…

Знания без внедрений не имеют никакой ценности. Поэтому мы уделяем процессу внедрения 80% времени на проекте. Нас в шутку называют — бизнес-задротами. Мы не успокоимся, пока каждый элемент не будет внедрен и не заработает как надо на 10 из 10.
5 недель внедрений после каждого из 3-х модулей
Проект состоит из 3-х модулей. В начале каждого из них вы смотрите обучающие видео, а после получаете лист внедрений.

Лист внедрений — это конкретные шаги на каждый день, которые вы должны сделать в своей компании. На внедрения будет уходить 1-2 часа каждый день.

Мы понимаем, что каждый владелец — это турбо-занятой человек. В его голове помимо отдела продаж еще производство, сотрудники, финансы, конкуренты и развитие. А иногда ещё хочется спать и было бы неплохо кушать.

Нагрузка посчитана так, что вам хватит времени качественно внедрить каждый элемент, а не «пробежаться по программе» и «вроде во всём разобраться» как Иннокентий.
Пример листа внедрений на 1-м модуле
(нажмите на изображение, чтобы приблизить)
Это Иннокентий. Он много учится, но ничего не внедряет. От того бедный.
Поддержка в чате
Мы запускаем проекты потоками. По факту — это индивидуальная работа с каждой компанией, но чтобы наши инженеры не сошли с ума, мы делаем так, что в одну неделю у всех компаний одни темы внедрений.

Это позволяет фокусироваться и вытачивать каждый элемент на 10-ку. Плюс всех участников мы добавляем в чат потока, где они обмениваются опытом внедрений, общаются и делятся победами.

Это круто мотивирует, когда каждая компания видит результаты друг друга.
Скриншот отзыва участника
9 потока #РеальныйОП
Кто такой бизнес-инженер, и как он вам поможет во внедрениях
За каждой компанией мы закрепляем подготовленного бизнес-инженера. Он будет вам звонить каждый день по видео-связи и проверять ваши внедрения. Бизнес-инженер — это спортивный тренер, который гарантирует вашу победу на олимпиаде.
Дмитрий Артынский
Лучший инженер 2019-2020 г.г.
Мотивировать вас и вашу команду. Создание системы в отделе продаж — это марафон, а не спринт. Поэтому где-то на 2-м месяце вы возненавидите нас и всё что мы с вами делаем. Чтобы вы не слились — он будет постоянно напоминать вам про ваши цели, и зачем мы всё это делаем.
Система желтых и красных карточек
С 1 по 16 потоки было выдано более 250 желтых и 40 красных карточек. Всего за 16 потоков было 150 компаний. Все они в итоге пришли к финишу, просто кому-то потребовалось 5 или 6 месяцев.
Разборы от бизнес-инженеров и руководителя производственного департамента
Примерно на 90% вопросов способен ответить закрепленный за вами бизнес-инженер. Но бывают действительно сложные ситуации, которые требуют нестандартного подхода.

В таких случаях наш инженер сам предложит пообщаться с главой производственного департамента или Михаилом Гребенюком. В любом случае мы всегда находим изящное решение, которое идеально подойдет вашей компании.
Разбор клиента нашим руководителем производственного департамента
Разбор клиента бизнес-инженером
Разборы от Михаила Гребенюка
На каждом из 3-х модулей мы проводим разборы от нашего основателя — Михаила Гребенюка. На таких встречах мы решаем не только вопросы по продажам, но делимся своим опытом в стратегическом маркетинге, управлении, масштабировании и производстве.

Мы обсуждаем сложные ситуации с нерадивыми сотрудниками, атаки конкурентов, демпинг и позиционирование. Такие встречи позволяют посмотреть на свой бизнес по-новому и найти изящные решения без расходов, которые поднимут ваши продажи.
3 модуля — 3 экзамена
В конце каждого модуля наш глава производства проводит экзамен. Это общий срез всего, что было внедрено с инженерами за 5 недель внедрений каждого модуля.

Мы не можем допустить влияния человеческого фактора на ваши результаты, поэтому проводим дополнительный контроль всего, что и так уже проверили. Для нас важно, чтобы всё, чтобы было внедрено на 1-м модуле продолжало работать также исправно и к концу проекта.

Поэтому, например, если в конце 2-го модуля у вас все идеально работает из 2-го модуля, но на какие-то элементы 1-го модуля вы забили — мы не поставим аттестацию и не пропустим вашу компанию дальше.
PDF файл • Размер: 0,4 МБ
Какие внедрения останутся у вас после проекта с нами
Наша задача — обогатить вашу компанию активами. Актив — это такой элемент, который делаешь один раз и он потом работает у вас всю жизнь. Сотрудники будут приходить и уходить, вырастать. Но ваша система и работа с клиентом будет оставаться неизменно крутой.

Например, если вы наймёте нового продавца, вам не придётся самостоятельно его обучать. Для этого у вас будет система обучающих папок про продукт, компанию, скрипты, и CRM. Новичок самостоятельно изучит все материалы, а вам только останется принять у него экзамен. В результате вы не потратили ни минуты своего времени, но всё равно получите готового классного бойца в команду.


Вы и ваши руководители смогут за 2 секунды оценивать резюме, за 5 минут проводить телефонное интервью и за 10 минут проводить личное собеседование. В результате нанять нужное количество продавцов за короткое время больше не будет трудной задачей. От момента, когда вы поймёте, что вам нужно еще 2 продавца, до выхода их на стажировку теперь будет проходить не более 3-х дней.
Нанято нужное кол-во продавцов
В вашем арсенале появятся тексты продающих вакансий, которые помогут собрать на собеседование 30-50 кандидатов даже в городе с населением менее 200 000 человек. Мы поможем так упаковать вашу компанию в текст, чтобы у целевого кандидата не осталось шансов не оставить отклик и побороться за место в вашем отделе продаж.
Вакансии на 1000+ откликов
Все технологии будут описаны в четкие инструкции и упакованы в систему обучения. Если в будущем вам понадобятся новые продавцы, или вы захотите открыть новый регион, или упаковать франшизу — обучением новичков займётся система, а не вы. Теперь носителем знаний о закрытии сделок будет не какой-то менеджер, который в случае увольнения уносит всё с собой, а ваша система.
Обучение по должностным папкам
Работа каждого сотрудника отныне будет оцифрована. Никто не сможет спрятать от вас свою непродуктивность за имитацией бурной деятельности. Эта система будет особенно ненавистна тунеядцам, но её полюбят все красавчики, которые пришли к вам в компанию делать результат и зарабатывать.
Статистики и отчёты
Самое большое количество времени руководитель обычно тратит не на исправление косяка, а на его поиск. Чтобы сократить время на поиски причины падения продаж вы внедрите панели мониторинга, куда автоматически будут стекаться все важные данные о продажах. Это позволит вам всегда держать руку на пульсе, даже если вы попиваете прохладную пинаколаду на берегу карибского моря.
Панель показателей
Под каждого сотрудника у вас будет рассчитана справедливая система мотивации. Это значит, что красавчики — будут зарабатывать достойную зарплату, а аутсайдеры почти ничего. Это приведет к тому, что у вас не будут задерживаться слабые сотрудники. Либо хорошо продаёшь и зарабатываешь, либо следующий.
Система мотивации
Вы составите годовой план продаж и разложите его на месяцы. А месячные на ежедневные. Вы всегда будете знать, сколько нужно лидов, встреч, клиентов, повторных продаж, чтобы в конце прийти к желанной цели по прибыли. Например, если вы начнете где-то отставать, то увидите это не в конце месяца, а в тот же день. В результате сможете быстро среагировать и предотвратить катастрофу.
Таблица плана продаж и KPI
Не все клиенты покупают сразу. Теплых и холодных клиентов нужно догревать. Для этого мы внедрим точки касания. Это полезные файлы, обзоры, видео, шутки, которые продавцы смогут отправлять клиентам для напоминания о себе. Например, обычно менеджеры просто названивают клиентам с вопросами в духе: «Ну что, вы созрели теперь? Брать будем?». Это раздражает и убивает продажу. Вместо этого они скинут классную статью, а через несколько дней смешное видео из вашей индустрии. Это растопит лёд и поможет закрыть сделку.
Точки касания для дожима клиентов
Когда вы отладите все процессы под нашим контролем, мы поможем вам нанять или обучить из текущих бойцов руководителя отдела продаж. Это похоже на то, что мы только что построили болид формулы 1, а теперь еще и обучили пилота первоклассно его водить по треку и выигрывать чемпионаты по планам продаж.
Нанятый или выращенный РОП
Ну и вишенка на вашем отделе продаж — это служба качества. У вас появится отдельный сотрудник на удалёнке, за 15-20 тысяч рублей, который будет каждый день слушать звонки ваших продавцов и контролировать заполнение CRM-системы. Это будет дополнительная точка контроля помимо РОПа.
Отдел контроля качества
Не всегда получается ежеминутно контролировать темп работы отдела. Иногда вас могут выдернуть на переговоры или вы можете заниматься целый час составлением какого-то нового регламента. Старая русская пословица гласит: «Кот из дома — мыши в пляс». Чтобы такого не случилось в вашем отделе продаж — вы внедрите панель контроля активности рабочего дня каждого продавца. Она покажет, кто реально работал, а кто прохлаждался и смотрел ютубчик.
Панель активности менеджеров
3 функции бизнес-инженера на проекте
Контролировать каждый ваш шаг, чтобы вы точно всё сделали как надо. Он знает как должен выглядеть каждый элемент системы продаж и подскажет вам, если вы пропишите неправильную воронку или разработаете «кривую систему мотивации».
Давать рекомендации по внедрениям. Каждый бизнес индивидуален и любой элемент нужно адаптировать под вашу специфику. Например, мы выдадим вам лучшие шаблоны скриптов под вашу нишу, но всё равно вопросы нужно будет докрутить прямо под вас. Если с этим возникнут сложности — инженер всегда подскажет, как сделать лучше.
Виктория Дранцова
Лучший инженер 2019-2020 г.г.
Наш инженер будет звонить вам каждый день и если вы не сделаете хотя бы одно задание или сделаете его специально плохо — ваша компания получит желтую карточку.

Если компания собирает 3 жёлтых карточки — то это красная, и компания снимается с проекта до тех пор, пока не сдаст хвосты. Мы не будет отвечать на ваши новые вопросы, не дадим доступы ни к одному новому материалы, пока двойки не будут закрыты.

Это нужно для того, чтобы вы пришли к финишу с идеальной системой продаж.
Все клиенты будут занесены в CRM и точно двигаться по воронке продаж. Сама воронка будет выстроена так, чтобы сократить цикл сделки до минимума. У вас больше не будет узкого горлышка, когда на каком-то этапе застревают почти все сделки. Они будут уверенно шагать по этапам в CRM, а вы всегда сможете видеть реальную картину и доверять данным.
Воронка в CRM системе
Каждая новая заявка автоматически будет попадать в CRM, и вы сможете увидеть скорость обработки каждого нового клиента. Менеджерам больше не придется руками что-то вносить, лазить по почтам и мониторить запросы по социальным сетям. Это внедрение сведёт потери драгоценных лидов до нуля. Никто не сможет «забыть» про клиента, удалить его или скачать в эксельку.
Все заявки в одном месте
Внутри карточек сделок появятся обязательные поля. Менеджер просто не сможет двигать клиента вперед по воронке, пока не заполнит важную для вас информацию. Например, о качестве лида, его масштабе и потребности. Это позволит вам проводить точную аналитику маркетинга и оценивать — из какого канала приходят наиболее качественные лиды.
Обязательные поля
По каждому клиенту теперь будет стоять актуальная задача со следующим шагом. Менеджеры не смогут её удалить или не выполнить. В результате каждый клиент получит касание от вашего отдела продаж точно в срок, что вызовет вау-эффект и увеличит конверсию.
Работа с клиентами по задачам
Каждый разговор с клиентом будет записываться и автоматически прикрепляться в карточку в CRM. Это сделает работу продавцов прозрачной и удобной. Например, вызов клиента будет происходить в 1 клик прямо на компьютере, что приведёт к росту числа звонков в день. А вы сможете мгновенно прослушать и разобрать любой звонок с продавцами. Вот примеры реальных звонков, которые мы скачали у наших клиентов. Вы сможете сделать также.
Телефония и запись звонков
Иногда продавцы недостаточно прогревают клиентов. Для этого им стоит отправить какую-то статью или отзыв от ваших прошлых клиентов. Такую функцию вы внедрите в свою CRM. Когда ваш менеджер будет двигать карточку по воронке вперёд, клиент будет получать письма с полезными материалами, которые помогут закрыть сделку. Например, перед встречей он получит письмо о вашей компании, а после неё письмо с информацией о продукте.
Автоматическая отправка писем
Чтобы новички не навели бардака в вашей чистенькой CRM-системе — сначала они пройдут видео обучение. После этого их будет ждать экзамен на тестовом аккаунте. И только после того, как они его сдадут, вы дадите им основные доступы и допустите работу. При этом, всё обучение будет происходить автоматически и не потратит ни минуты вашего времени.
Обучение по работе в CRM-системе
На каждый диалог с клиентом у вас появится эффективный стандарт. Ключевые вопросы, фразы, тезисы о вашем продукте будут зашиты в специальную программу. Ваши менеджеры не смогут забыть рассказать что-то важное о продукте или уточнить детали заказа. В результате вы сведёте человеческий фактор до минимума.
Скрипты
Если вы проводите с клиентами встречи или презентации в онлайн, то для таких случаев вы внедрите особые скрипты. Это будут чек-листы опорных пунктов, фраз, тем, которые нужно пройти во время личной встречи с клиентом. Например, менеджер не может на переговорах открыть CRM и общаться по заготовленным фразам. Но он может выучить сценарий и общаться по нему, чтобы увеличить шансы подписать контракт.
Скрипты сложных переговоров
Чтобы менеджеры знали и работали в единых стандартах вы внедрите регламенты. Чёткие правила работы сэкономят ваше время и нервы при объяснении, как же на самом деле должна выглядеть заполненная карточка. Эти регламенты мы уже подготовили за вас. Вам лишь нужно немного их адаптировать под себя и внедрить.
Регламенты работы CRM-системе
Каждый ваш менеджер пройдет академию #ГребеньПродаж. Они будут не просто знать скрипты, но и понимать их. Помимо фраз, также важны акценты и интонации. Как и где их расставлять будет знать каждый ваш менеджер.
Обучение работы по скриптам
Не все диалоги идут так, как запрограммирован скрипт. Поэтому в компании нужно четко регламентировать допуски отклонения от скрипта. Это делается с помощью регламентов, которые прошиваются в голову во время обучения всем стажёрам. Каждый менеджер будет знать допустимые границы импровизации.
Регламенты работы по скриптам
Вы разделите функционал в отделе продаж между менеджерами. Ученые доказали, что чем больше разноплановых операций выполняет человек — тем ниже его эффективность. Поэтому, например, если у вас есть новые продажи и работа с постоянными клиентами, то на каждую функцию будет отдельный тип менеджеров. Также, если у вас есть холодные звонки или старая база отказников — вы сможете нанять более дешевых сотрудников, чтобы ваши профессиональные менеджеры занимались исключительно закрытием сделок.
Разделение труда
Немного статистики
Алена Миронова
Руководитель производства

3. ПОДДЕРЖКА

После финала проекта мы будем бесплатно поддерживать вас в течение 3-х лет. Создание системы в отделе продаж — это сложная хирургическая операция, как пересадка сердца. Любой врач всегда наблюдает за пациентом какое-то время после операции. Мы решили сделать так же.

Например, через 3 месяца вы решили создать ещё один отдел продаж, чтобы у вас была конкуренция не только между менеджерами, но и между отделами. И вам нужен второй руководитель отдела продаж. У вас есть потенциальный кандидат из текущей команды и вы не хотите рисковать. В рамках поддержки вы можете бесплатно обратиться к нам и получить рекомендацию по кандидату.

Или вы решили запустить новое направление и сомневаетесь, как лучше выстроить воронку продаж. Аналогично, вы можете позвонить нам и мы бесплатно проконсультируем вас, чтобы всё получилось. Помимо консультаций в поддержку включены и другие приятные бонусы. Какие, читайте дальше.


Выпускной
Финал каждого потока мы празднуем на слёте выпускников. Этот эмоциональный момент становится чертой между прошлым и настоящим. Мы познакомим вас с другими выпускниками, посвятим в #КлубПродаж и наградим особо отличившихся на проекте руководителей, директоров и владельцев кубками и грамотами за личные прорывы.
Выпускной 9 потока #РеальныйОП
Клуб продаж
Все выпускники получают особые привилегии и бонусы от нашей компании.
Перепрохождение программы
Доступ к академии #Гребень продаж
Тайные покупки
Совместные выезды
Каждые 3 месяца мы выезжаем в какой-то город мира с владельцами компаний-выпускников. Цели поездки: познакомить классных качественных предпринимателей друг с другом, потусоваться, отдохнуть и поделиться новинками из мира продаж.

Мы активно обучаемся сами, постоянно тестируем новые гипотезы, поэтому каждые 3 месяца обновляем или докручиваем программу. И чтобы ваш отдел продаж оставался самым современным, мы будем делиться с вами всеми апдейтами в поездках совершенно бесплатно.

В 2019-2020 году мы пили киндзмараули в Тбилиси и парились в тифлисских банях, катались на электросамокатах по Праге и наслаждались чешским пивом со свиной рулькой, танцевали под фонтанами в Барселоне и катались на горных лыжах в Сочи.

Совместная прогулка по городу Прага, Чехия, 2019г.
Мастер-класс в Праге, 2019г.
Сочи, 2020г.
Ежемесяные вебинары
Помимо выездов, наш основатель Михаил Гребенюк, каждый месяц ведет закрытые вебинары для выпускников. На них разбираются актуальные проблемы. Например, в марте и апреле 2020 была целая серия вебинаров — как сохранить продажи во время карантина.
Скриншот с вебинара: Найм на удаленку
Скриншот с вебинара: Игры в отделе продаж
Посмотрите вебинар: Как создавать сильные офферы
Чат выпускников в WhatsApp
Всех выпускников мы добавляем в закрытый чат, где делимся своими победами, голосуем за новые темы вебинаров и города для выездов. Владельцы находят среди выпускников помощь и поддержку. Например, недавно наш чат помогал в сборе средств на лечение Артёма Мартынова, у которого диагностировали спинально мышечную атрофию. Лечение стоило 160 миллионов рублей. А сам мальчик был сыном друга одного из наших выпускников.
Вы можете бесплатно перепроходить программу в течение 3-х лет сколько угодно раз. Например, через год, вы решили запустить новое направление и подзабыли, как лучше писать отработки возражений. Вы пересмотрите модуль про возражения, вспомните материал и сделаете внедрение на 10-ку.
Вы также сможете обучать всех ваших новых продавцов бесплатно в нашей академии из 97 уроков. У каждого из них мы готовы принять экзамен и доложить вам о результатах усвоения материала. По сути, у вас в компании появится внутренняя система обучения продавцов и вам больше не придётся покупать тренинги по продажам.
У всех наших выпускников вырастают продажи и мы их потом вывешиваем на наш сайт. По сути, их отделы продаж — это наше лицо. Клиентам, которые сомневаются или плохо нас знают, мы всегда рекомендуем сделать тайную покупку в отделе продаж выпускника, чтобы убедиться, как классно работает их отдел продаж. Но чтобы нам не опозориться — мы сами делаем такие тайные покупки, чтобы контролировать ситуацию. Поэтому можете быть уверены, что после выпуска мы будет очень тщательно следить за вашим отделом продаж.
3
года Клуба,
включены в стоимость
программы #РеальныйОП
Скриншоты переписки в чате выпускников
Официальные данные ФНС за 2019 год:
В среднем в России компании платят 5% налогов от своего годового оборота*. Поэтому каждый успешный проект пополняет бюджет страны.

1 триллион рублей — это 50 миллиардов налоговых поступлений в экономику. Это годовой бюджет города Новосибирск. Или 30 тысяч пенсионеров будут получать пенсию до конца жизни на эту сумму.
Сколько денег мы помогли заработать
100 млрд. руб.
300 млрд. руб.
500 млрд. руб.
700 млрд. руб.
Сейчас:
14 млрд. руб
Цель:
1 трлн. руб
Последнее
обновление:
Апрель 2020 г.
После работы мы замеряем прирост выручки у компании. Если у вас было 100 миллионов за год, а стало 150 миллионов, то 50 миллионов — это прирост, который мы учитываем в статистику.

Наша цель: сделать так, чтобы общая сумма прироста наших клиентов была 1 триллион рублей. На этом отрезке всегда актуальная цифра общей суммы прироста выручки наших выпускников.
Наши клиенты заработают 1 триллион рублей
Наши клиенты заработают
1 триллион рублей
СТК Климат
Инженерные услуги
Рост выручки в 2019 году, относительно 2018 года составил — 88%
FABRIC
Печать на тканях и пошив изделий
Рост выручки в 4кв 2019 года, относительно 3кв 2019 года составил — 144%
‎ПромПожСтрой
Системы пожарной безопасности
Рост выручки в 2019 году, относительно 2018 года составил — 128%
Чтобы вам было легче принять решение,
мы решили публиковать результаты выпускников
Смотреть еще 36 кейсов
УралНеруд
Производство изделий из гранита
Рост выручки в 2019 году, относительно 2018 года составил — 571%
Автомобильность
Оптовая продажа автозапчастей
Рост выручки в 2019 году, относительно 2018 года составил — 17%
MINENKO
Производство рыболовных прикормок
Рост выручки в 2019 году, относительно 2018 года составил — 45%
Смотреть еще 33 кейса
Форт Боярд
Организация и проведение праздников
Рост выручки в 2019 году, относительно 2018 года составил — 46%
ГоризонтLED
Рекламная группа
Рост выручки в 2019 году, относительно 2018 года составил — 5%
Немецкая электротехника
Продажа электроустановочных изделий
Рост выручки в 2019 году, относительно 2018 года составил — 18%
Смотреть еще 30 кейсов
‎Star Smile
Стоматологическая продукция
Рост выручки в 2019 году, относительно 2018 года составил — 75%
Артстрой
Загородное строительство домов
Рост выручки в 2019 году, относительно 2018 года составил — 42%
Автопилот
Производство автоаксессуаров
Рост выручки в 2019 году, относительно 2018 года составил — 38%
Смотреть еще 27 кейсов
Зеробит
Аутсорсинг и консалтинг в сфере IT
Рост выручки в 2019 году, относительно 2018 года составил — 51%
Транскемикл
Продажа химической продукции
Рост выручки в 2019 году, относительно 2018 года составил — 15%
КерчьРемонт
Продажа строительных материалов
Рост выручки в 2019 году, относительно 2018 года составил — 20%
Смотреть еще 24 кейса
CITY GROUP
Строительная компания
Рост выручки в 2019 году, относительно 2018 года составил — 65%
PinscherCRM
Автоматизация отделов продаж
Рост выручки в 2019 году, относительно 2018 года составил — 50%
Интакто Групп
Капитальный ремонт двигателей
Рост выручки в 2019 году, относительно 2018 года составил — 20%
Смотреть еще 21 кейс