Блондон

Строим долговечные системы продаж за 4 месяца
для компаний с оборотом до 1,5 миллиардов рублей
по всей России и СНГ

работаем сейчас

+7 (495) 136-95-96

Блондон

Блондон

Компания: Блондон
Ниша: Салон красоты, услуги
Сайт компании: www.blondon.me
Выпускники: #РеальныйОП 9 поток

Результат:

Выручка 2018 – 16 млн за год
Выручка 2019 – 25 млн за год и растёт

Отдел продаж:

Было — 1 менеджер
Стало — 1 РОП, 2 менеджера, 1 удалённый менеджер

Главные проблемы:

Низкая скорость обработки поступающих заявок
Бессистемные повторные продажи
Стихийное привлечение новых клиентов
Отсутствие единого алгоритма продаж
Хаотичность в работе с клиентами
Делали основную ставку на качество продукта, и не смотрели в сторону продаж.
Прибыль держалась на одном и том же уровне
Приглашались отдельные специалисты (дорогостоящие), которые обещали вывести предприятия на новый уровень, но по факту ситуация не менялась
Пробел в найме, приходилось соглашаться не на выгодных для себя условиях
Усталость от того, что собственники занимаются всем на свете, не получая должные дивиденды

Особые достижения:

Установили CRM-систему, позволяющую: структурировать запись, отслеживать и управлять потоками, анализировать данные
Появилась структура работы с клиентом на всех этапах
Все бизнес процессы прописаны и оцифрованы
Повысили уровень работы с клиентами. Автоматизировали повторную запись. Клиентов записывают в салоне сразу. Резервируют время на следующий прием. Учитывают пожелания клиентов. Напоминают о записи. Обговаривают дату звонка. При отсутствии записи, проставляют интервал посещений. Все постоянные клиенты записываются только менеджером
Входящие звонки в 90% поступают только от новых клиентов
Внедрение скриптов повысило доходимость клиентов
Предприятие стало структурированным. Выделили административный и производственный блоки, которые дополняют работу друг друга
Система найма показала ошеломительные результаты, абсолютная ясность, как привлекать людей в команду на любые позиции
Создали командный настрой. Нет «звёзд», никто не тянет на себя одеяло, все в коллективе понимают важность каждого отдела

Внедряем все больше нового. Действуем согласно плана, уверено дополняем построенную структуру в соответствии с нашими представлениями и рекомендациями Гребенюк Резалтинг.