Строим долговечные системы продаж за 4 месяца
для компаний с оборотом до 1,5 миллиардов рублей
по всей России и СНГ
работаем сейчас
+7 (495) 136-95-96
Запишитесь
на собеседование по развитию продаж
с экспертом «Grebenuk Resulting»
Заказать отдел продаж...
Блондон
Блондон
Блондон
Компания: Блондон
Ниша: Салон красоты, услуги
Сайт компании: www.blondon.me
Выпускники: #РеальныйОП 9 поток
Результат:
  • Выручка 2018 – 16 млн за год
  • Выручка 2019 – 25 млн за год и растёт
Отдел продаж:
    • Было — 1 менеджер
    • Стало — 1 РОП, 2 менеджера, 1 удалённый менеджер
    Главные проблемы:
    • Низкая скорость обработки поступающих заявок
    • Бессистемные повторные продажи
    • Стихийное привлечение новых клиентов
    • Отсутствие единого алгоритма продаж
    • Хаотичность в работе с клиентами
    • Делали основную ставку на качество продукта, и не смотрели в сторону продаж.
    • Прибыль держалась на одном и том же уровне
    • Приглашались отдельные специалисты (дорогостоящие), которые обещали вывести предприятия на новый уровень, но по факту ситуация не менялась
    • Пробел в найме, приходилось соглашаться не на выгодных для себя условиях
    • Усталость от того, что собственники занимаются всем на свете, не получая должные дивиденды
    Особые достижения:
    • Установили CRM-систему, позволяющую: структурировать запись, отслеживать и управлять потоками, анализировать данные
    • Появилась структура работы с клиентом на всех этапах
    • Все бизнес процессы прописаны и оцифрованы
    • Повысили уровень работы с клиентами. Автоматизировали повторную запись. Клиентов записывают в салоне сразу. Резервируют время на следующий прием. Учитывают пожелания клиентов. Напоминают о записи. Обговаривают дату звонка. При отсутствии записи, проставляют интервал посещений. Все постоянные клиенты записываются только менеджером
    • Входящие звонки в 90% поступают только от новых клиентов
    • Внедрение скриптов повысило доходимость клиентов
    • Предприятие стало структурированным. Выделили административный и производственный блоки, которые дополняют работу друг друга
    • Система найма показала ошеломительные результаты, абсолютная ясность, как привлекать людей в команду на любые позиции
    • Создали командный настрой. Нет «звёзд», никто не тянет на себя одеяло, все в коллективе понимают важность каждого отдела

    Внедряем все больше нового. Действуем согласно плана, уверено дополняем построенную структуру в соответствии с нашими представлениями и рекомендациями Гребенюк Резалтинг.