Бизнес-энциклопедия
Выберите категорию
Все разделы
Рекомендуемые новости
Годы новых возможностей
Пересобрать себя
Триггеры никуда не делись
Последнее видео
Раскрутить бизнес в 2022 – реально? / Как масштабировать бизнес?
Отдел продаж
26.04.2022

В этой статье рассмотрим понятие кросс-продажи: что это такое, какими они бывают и что за...

Менеджмент
26.04.2022

От менеджеров по продажам зависит, дойдет ли товар до потребителя и какой будет прибыль компании. Перед тем, как нанимать менедж...

Другое
26.04.2022

В этой статье мы рассмотрим инструмент для роста продаж и компании в целом. С референс-листом презентация станет убедительнее, продавцы улучшат конверсию, у вас будет ...

Другое
06.04.2022

Компетенции руководителя отдела продаж заключаются в навыке достигать результат руками других людей. Чтобы справиться с этой рол...

Другое
06.04.2022

Составить резюме руководителя отдела продаж не сложно. Если у вас есть опыт работы, и вы ...

Другое
24.03.2022

CRM-система — это эффективный помощник во всем, чем занимается отдел продаж. Она представляет собой программу, которая автоматизирует и оптимизирует бизнес-процессы, повышает вовлеченность сотруднико...

Менеджмент
17.02.2022

Как управлять отделом продаж, чтобы он приносил деньги? Правильный ответ — эффективно. К сожалению, многие консультанты именно так и отвечают на поставленный вопрос. М...

Менеджмент
17.02.2022

Чтобы выбрать специалиста, который наведет порядок, выстроит процессы, повысит доход компании, необходимо пройти через несколько этапов. В том числе провести собеседов...

Менеджмент
17.02.2022

Чтобы определить, что такое KPI руководителя отдела продаж, необходимо разобраться с ключ...

Отдел продаж
20.01.2022

KPI (Key Performance Indicators) — зарубежная аббревиатура, которая имеет расшифровку «Ключевой Показатель Эффективности». KPI — это числовые показатели деятельности, которые помогают измерить эффект...

Отдел продаж
20.01.2022

В этой статье рассмотрим, что это такое — воронка продаж, как она влияет на деньги компан...

Отдел продаж
20.01.2022

В этой статье мы кратко расскажем, что такое СПИН-...

Отдел продаж
20.01.2022

Холодные звонки — что это такое? Такие звонки совершаются  с  целью продать  или  продвинуть клиента к  покупке без  предварительной заявки  или  проявленного  интереса в  адрес  компании.

Что...

Отдел продаж
20.01.2022

B2B продажи что это такое? Все продажи в мире можно условно разделить на две категории: когда компания что-то продает физическим лицам и когда компания продает...

Отдел продаж
20.01.2022

Внимание! В статье можно узнать о 5 основных этапах продаж, которые увеличат вашу конверс...

Веб-аналитика
03.12.2021

Аналитика отдела продаж — это инструмент, в первую очередь, маркетинга. Сам процесс аналитики на продажи не влияет. Зато позволяет принимать нужные управленческие реше...

Найм персонала
03.12.2021

Эффективный менеджер отдела продаж — это ключ к росту прибыли вашей компании. Только продажники приносят деньги в компанию, все остальные — маркетинг, бухгалтерия, hr ...

Мотивация
03.12.2021

Мотивация сотрудников отдела продаж напрямую влияет на прибыль компании. Когда продажники сидят с вами в одной «лодке», они заинтересованы в росте финансовых показател...

Отдел продаж
03.12.2021

Построение отдела продаж с нуля под ключ — работа, которая под силу не каждому. 300+ клиентов Grebenuk Resulting на собственном опыте проверили, что цена ошибки при по...

Отдел продаж
03.12.2021

В первой части статьи мы разобрали три первых этапа найма крутого продажника. Сейчас мы приоткроем завесу тайны и расскажем, как строятся последние два этапа на примере Grebenuk Resulting.

Вам...

Отдел продаж
03.12.2021

Страх №1 любого начинающего (и не очень) продажника — страх телефонных звонков. Боятся разного: что клиент откажет, что он что-то спросит, а ответа на вопрос нет. Или просто пошлёт. Читайте статью, в...

Маркетинг
03.12.2021

Любой бизнес должен считать LTV. Lifetime value — это прибыль, которую приносит вам клиент за всё время работы с ним. Как считать LTV,  мы уже писали. А сейчас мы поговорим о том, почему ваш LTV не р...

Финансы
03.12.2021

Этот материал будет особо полезен компаниям, которые уже вышли на определённый уровень оборота. И которые амбициозно поставили цель увеличить вал не в 2-3 раза, а сразу х10. Хотя, после прочтения ста...

Другое
02.12.2021

В этой статье мы собрали пять самых распространённых заблуждений и действий, которые тормозят вас на пути к богатству. Поэтому, если вы хотите перейти на новый материальный уровень, применять их НЕ Н...

Отдел продаж
02.12.2021

Сарафан — это клиенты по рекомендации. Главная «плюшка» этого инструмента — на привлечение новых клиентов вы не тратите ни рубля. Но сарафанное радио это не просто «Виктор Петрович порекомендовал ваш...

Найм персонала
02.12.2021

Собеседование, как и свидание, когда-то случается впервые. И редко когда бывает идеальным. В статье раскрываем 13 роковых ошибок, которые бесят всех работодателей. Читайте, запоминайте, и никогда так...

Отдел продаж
02.12.2021

Помните любимый всеми РОПами вопрос на собеседовании про продажу ручки? Сейчас вопросы про ручку уже никто не задаёт, но способность продать кому угодно и что угодно — это must have любого продажника...

Менеджмент
02.12.2021

Плох тот бизнесмен, который не хочет масштабировать свой бизнес. Если чувствуете, что у вас где-то затык, или не те темпы роста и доходов — статья для вас.  Михаил Гребенюк поделился личными секретам...

Отдел продаж
02.12.2021

Менеджер легко закрывает продажу если вызовет доверие к у клиента. Доверие — это основа продажи. Нет доверия — нет сделки.

Мы идем по улице и видим молодую сексуальную девушку Любу. Ее тело на...

Найм персонала
02.12.2021

ЦКП — ценный конечный продукт, получаемый на выходе. Например ЦКП нашей компании — увеличение прибыли заказчика. Нам платят за факт роста денег в кассе.

Скрипты, CRM, и увеличение конверсии ли...

Отдел продаж
02.12.2021

Сегодня разберём базовые принципы увеличения продаж любого автосалона, от дилерских центров до начинающих продавцов б/у машин.

 

1. Держите машин...

Публикация
26.11.2021

Быть владельцем бизнеса, но при этом кататься на подержанной десятилетней Тойоте — так себе идея. Если вам кажется, что покупка новой машины — это неоправданные траты, читайте эту статью. И применяйт...

Другое
26.11.2021

Однажды мы в Grebenuk Resulting поняли, что планёрка — это мощный инструмент для работы с персоналом. Это не просто утренняя встреча с сотрудниками и беседы о планах продаж. Как не превратить планёрк...

Найм персонала
26.11.2021

Вспомните, когда вы только открыли свою компанию и начали подбирать сотрудников. Собеседования, обучение, введение в должность. А через неделю раз — и сотрудник просто слился. Не вышел на работу, на ...

Отдел продаж
26.11.2021

Работа продажника — самая энергозатратная. Высокий уровень неопределённости (закрою сделку или нет?), постоянное общение с людьми. В этой статье расскажем, как снизить профессиональное выгорание ваши...

Отдел продаж
26.11.2021

Ваши продаваны до сих пор начинают диалог с потенциальным клиентом фразами «вы что-то ищете»? Или «оставляли заявку — что-то хотели узнать»? Поздравляем. С таким «арсеналом» закрывать сделки вы будет...

Отдел продаж
26.11.2021

У вас есть классный продукт или услуга. И спустя N времени вполне логично будет продавать товар дороже. Потому что цены растут на всё (и это не популистский лозунг). И вы должны держать в голове семь...

Отдел продаж
26.11.2021

Всех продажников условно можно разделить на, как минимум, два уровня. Есть спецы с «базовыми» настройками, другие — с апгрейдом. А вот уровней прокачки — множество. Эта статья — о том, как поднять се...

Другое
25.11.2021

Эта статья —  топ самых вредных советов и заблуждений для бизнеса. Эти убеждения тормозят ваш бизнес и не дают ему масштабироваться.

Часто от предпринимателей, застрявших на каком-то уровне до...

Другое
25.11.2021

Достичь 10 миллионов достаточно просто. Вам нужен классный продукт, своя целевая аудитория, крутой маркетинг и активные продажи. Это универсальная формула, она работает везде и применима к любому биз...

Отдел продаж
25.11.2021

Хватит быть официальным! Прошло время белоснежных и натянутых улыбок из рекламы зубной пасты. Настало время искренности и трушности. Прочитайте эту статью и передайте вашим продажникам.

Сейчас...

Отдел продаж
19.11.2021

Возражение «дорого» — № 1 в любом бизнесе. И ваши продажники должны уметь отработать его так, чтобы «дорого» превратилось в «беру!». В этой статье мы собрали подборку худших ответов на возражение «до...

Отдел продаж
19.11.2021

Воронка продаж, лиды, таргет, заказ прогноза у астролога — все это лишь способы и шаги для одного важного действия. Отработка возражений, созвоны в зуме и встречи с клиентами должны завершаться тольк...

Отдел продаж
19.11.2021

Каждый может вспомнить хотя бы один случай из своей практики, когда оппонент начинал откровенно выкаблучиваться, выёживаться или гнуть пальцы. И это касается не только продаж, но и любых переговоров ...

Новости
19.11.2021

Если вы пытались построить отдел продаж, и всё ещё недовольны им, этот материал для вас. Основатель агентства Grebenuk Resulting Михаил Гребенюк делится своим опытом, провалами и лайфхаками, которые ...

Финансы
18.11.2021

Раз в год весь мир сходит с ума. Наступает «чёрная пятница» — день и ночь распродаж. Магазины и бренды заманивают клиентов скидками в 50, 60 и даже 90%. Но действительно ли это приносит столько денег...

Отдел продаж
11.11.2021

В статье мы собрали 5 крутых уловок, которые помогут вам продать. Практически всё, что угодно, если товар действительно нужен покупателю. Уловки древние и простые, как мир. И очень действенные, потом...

Найм персонала
11.11.2021

Если вы считаете, что нанять действительно крутого продажника — дело удачи, вы ошибаетесь. Это довольно простой алгоритм, следуя которому, вы 100% получите эффективного продавца в свою команду.

<...
Отдел продаж
10.11.2021

Скрипты не работают. Если слышали это от своих продажников или сами говорили эту фразу, вы читаете правильный материал. Разбираем типичные ошибки и показываем, как их исправить.

Отдел продаж
09.11.2021

Как бы круто ни работал ваш отдел продаж, всегда можно сделать лучше. Менеджеры работают продуктивнее — вы получаете больше прибыли. Как грамотно апгрейдить вашу систему продаж — читайте в статье

...
Отдел продаж
09.11.2021

Вы продаёте товары или услуги бизнесу. И понимаете, что чек должен быть солиднее, а выручки выше. Или хотите выйти на b2b рынок и не знаете, как строить продажи. Рассказываем на пальцах основы продаж...

Отдел продаж
05.11.2021

Если вам кажется, что что-то необходимо менять в вашем отделе продаж, то, скорее всего, вам не кажется. Ниже мы собрали топ-10 заблуждений об отделе продаж. Предлагаем вам свериться со списком. Если ...

Отдел продаж
04.11.2021

Никогда не ошибается только тот, кто ничего не делает. Ошибаться — это нормально. Это даёт возможность найти новые точки роста. Ниже мы собрали 10 самых распространённых ошибок в отделе продаж и пред...

Найм персонала
04.11.2021

Сколько продажников в вашей компании? Сколько из них действительно классные? Сможете ли вы масштабировать ваш отдел продаж для кратного роста бизнеса? В этом материале вы узнаете, какие ошибки соверш...

Финансы
04.11.2021

Упрощённо чистая прибыль компании — это доходы минус расходы.  Увеличить прибыль можно двумя способами: нарастить первое или снизить второе. В статье ниже мы разберём восемь способов увеличения прибы...

Маркетинг
04.11.2021

Чтобы понять, сколько денег приносит вам один клиент за всё время сотрудничества с вами — и почему каждый клиент действительно важен — необходимо считать LTV.  Что это такое, как его считать и исполь...

Отдел продаж
28.10.2021

У вас есть классный продукт. Или услуга. Вы в него вкладываетесь: совершенствуете, запускаете рекламу, работаете с соцсетями и продвижением. Но продаж мало или нет. Рассказываем про одну из самых важ...

Маркетинг
28.10.2021

Не смажешь колёса — быстро не поедешь. Это русское народное определение для маркетинга. Чем лучше смазка, тем больше выручка. И тут в голове каждого бизнесмена возникает вопрос: выручка хорошо, а что...

Менеджмент
28.10.2021

По данным Deloitte, компании, внедрившие клиентоориентированный подход,  приносят своим владельцам н...

Маркетинг
27.10.2021

Модель «5 сил Портера» — один из популярных аналитических инструментов, который позволяет определить уровень угроз для бизнеса, исходящих от конкурентов и влияющих на ...

Отдел продаж
27.10.2021

План продаж. Возможно, только слышали. Возможно, даже внедряли. Но работает ли ваш план продаж? Если вы недовольны вашими результатами, отделом продаж, РОПом, менеджерами — это повод задуматься. И пр...

Таргетинг
21.10.2021

Объявления на поисковых платформах — простой способ продвижения услуг и продукции с минимальными затратами. Только не всегда рекламные объявления приносят нужный результат. Некоторые компании н...

Маркетинг
20.10.2021

Кто с большей вероятностью поразит цель — человек, который стоит с завязанными глазами и кидает бисер, или тот, что стреляет из ружья с оптическим прицелом? Понимание целевой аудитории работает...

Планирование и учет
20.10.2021

Цель любого бизнеса — генерировать прибыль. Потратить N рублей, а заработать больше. Вы продаёте товар или услуги, из полученной прибыли вычитаете понесённые на производство и сбыт переменные расходы...

Маркетинг
20.10.2021

Если вашего бизнеса нет в интернете, значит, вас нет в бизнесе. Билл Гейтс сказал это в 1999-м. Фраза набила оскомину, но не перестала быть актуальной. Контент —  король. Это сказал тот же самый Билл...

Новости
20.10.2021

Меняем не что делать, а как делать

Триггер в переводе с английского — спусковой механизм, якорь, крючок. У каждого человека есть набор крючков, которые легко заставляют его расставаться с день...

Новости
20.10.2021

Если ты не можешь остановить пьянку — возглавь ее.

На что человек фокусирует внимание, то и растет. В 10 классе мы 4 раза в неделю ходили на турнички с одноклассниками. Денег на спортзал не бы...

Новости
20.10.2021

Быстрые победят крупных

Ключевая мысль — денег меньше не стало. Старые триггеры никуда не делись. Люди по-прежнему хотят худеть, жить в красивых домах, нравиться противоположному полу, получат...

Отдел продаж
20.10.2021

Менеджер легко закрывает продажу если вызовет доверие к у клиента. Доверие — это основа продажи. Нет доверия — нет сделки.

Мы идем по улице и видим молодую сексуальную девушку Любу. Ее тело на...

Другое
06.10.2021

Эффективность продвижения товаров и услуг зависит от того, насколько точно удалось спрогнозировать ожидания клиентов, удовлетворить их потребности. Самым распространенным методом маркетингового иссле...

Веб-аналитика
06.10.2021

Сплит тест в таргетированной рекламе сегодня можно выполнить в разных сервисах. Чистота эксперимента при этом достигается за счет полной автоматизации: обе рекламы получают аналогичный трафик. В данн...

Веб-аналитика
06.10.2021

Веб-аналитика — это разновидность исследований в интернете. При ее проведении учитывают определенные параметры сайта, особенности поведения, общие характеристики его посетителей. Анализ получен...

Веб-аналитика
06.10.2021

Ни один опытный интернет-маркетолог сегодня просто не может себе позволить работать без детальной аналитики.

С появлением интернет-маркетинга, у специалистов по этому направлению возникла отли...

Веб-аналитика
06.10.2021

Хотите знать кто такой веб аналитик и чем он занимается? Тогда эта статья для вас! Маркетинговый аналитик или веб-аналитик — это специалист, который собирает и анализирует данные о посетителях интерн...

Другое
06.10.2021

Вендор — это компания, которая в современной торговле занимает фактически верхнюю ступень. Данный термин используют для описания больших фирм, которые создают какие-то свои технологии и продукты. В д...

Другое
06.10.2021

Для успешного бизнеса надо не только верно для себя выделить рынок, но и найти там то крайне узкое место, которое пока что не занято либо слишком плохо используется малочисленными конкурентами. Смысл...

Другое
06.10.2021

Вы хотите вернуть деньги за неподошедший товар, но не знаете, как это сделать? В таком случае вам будет полезно узнать, что манибэк это программа, по которой покупатель имеет право п...

Веб-аналитика
06.10.2021

Gtm Google Tag Manager или же Диспетчер тегов это бесплатный инструмент, позволяющий с легкостью управлять работой с тегами на сайтах и в мобильных приложениях. С ...

Веб-аналитика
06.10.2021

Правильное функционирование аналитических инструментов является одним из важнейших факторов правильного и максимально эффективного построения рекламной кампании, проводимой в мировой паутине. Именно ...

Веб-аналитика
06.10.2021

Google Tag Manager – это бесплатный сервис, разработанный «Корпорацией добра», предназначенный для проведения работ с тегами, размещёнными на лэндинге или сайте. Наличие в коде сайта тегов, сформиров...

Веб-аналитика
06.10.2021

Google Tag Manager – это бесплатный сервис, разработанный Гуглом, позволяющий пользователям формировать и управлять кодами, а также метатегами различных сервисов, в том числе инструментов, используем...

Веб-аналитика
06.10.2021

АВ тестирование – это специальный маркетинговый инструмент, посредством которого можно увеличить эффективность работы интернет-ресурса. АБ тест это простыми словами сплит-тестирование (или Split Test...

Веб-аналитика
06.10.2021

A/B тестирование — способ маркетингового исследования, который дает возможность сравнить разные варианты и выбрать из них наиболее эффективный. Для более быстрого тестирования таким способом использу...

Маркетинг
06.10.2021

Тратить собственный бюджет на маркетинг никто не хочет тратить просто впустую, без знания того, что приносит большую прибыль, а что — лишь убыток. Узнать, как успешна рекламная кампания, помогает так...

Маркетинг
06.10.2021

Для проведения оценки эффективности рекламных кампаний маркетологами используются самые различные системы расчёта. При этом, несмотря на больше количество методик и способов выполнения расчета эффект...

Маркетинг
06.10.2021

Какой должен быть показатель РОМИ? Что значит ROMI, коэффициент которого равняется 100%? Зачем его вообще считать и что делать после проведения подсчетов? Ответы на все эти вопросы м...

Маркетинг
06.10.2021

ROI – одна из самых важных метрик для бизнеса. Она показывает те каналы привлечения потенциальных клиентов, которые действительно приносят доход, и позволяет управлять рекламным бюдж...

Маркетинг
06.10.2021

Запуская собственный интернет-проект, рекламную или маркетинговую кампанию, каждому хочется, чтобы она приносила максимальный уровень прибыли и имела высокую эффективность. Определить эффективность п...

Маркетинг
06.10.2021

В интернет-маркетинге есть достаточно разных терминов. Об одном из них здесь и пойдет речь.

Что такое ROI

ROI — это коэффициент рентабельности вложений. Данный показатель показы...

Маркетинг
06.10.2021

Многие начинающие маркетологи, ещё далёкие от использования инструментов аналитики эффективности проводимых рекламных кампаний, знакомясь с примерами работ опытных специалистов, не раз слышали про фо...

Маркетинг
06.10.2021

Что такое маркетинг? Для маркетинга очень важны цифры, разница и рентабельность. Роль здесь играет все, начиная от общего числа лайков и завершая заказами в онлайн-магазине. У каждого из данных показ...

Маркетинг
06.10.2021

Return on Investment – узнайте прямо сейчас, что это значит и от каких факторов зависит его увеличение! Почему это так важно? Потому что коэффициент возврата инвести...

Веб-аналитика
06.10.2021

Изменение конверсии рекламы позволяет оптимизировать расходы предприятия. Это достигается за счет выявления наиболее эффективных маркетинговых каналов. Избавление от непродуктивных рекламных продукто...

Веб-аналитика
06.10.2021

Call tracking – инструмент, предназначенный для отслеживания звонков по телефону и оценки окупаемости рекламных каналов. С его помощью вы с легкостью определите уровень эффективности...

Веб-аналитика
06.10.2021

Понимая то, как подключить коллтрекинг, можно все действия выполнить самому. С помощью системы станет понятно какой рекламный источник сгенерировал обращение от пользователя. Услугу call tracking пре...

Веб-аналитика
06.10.2021

Сегодня call tracking начинает набирать высокую популярность среди вебмастеров и коммерческих структур, ведущих собственную деятельность с помощью мировой паутины. Постоянно возрастающая популярность...

Веб-аналитика
06.10.2021

Вы понятия не имеете, как связаны коллтрекинг и сквозная аналитика? Не знаете, как связать с CRM все полученные данные? Поспешите исправить сложившуюся ситуацию и оц...

Веб-аналитика
06.10.2021

Настройка целей в Google Analytics показывает все пользовательские действия, помогает отслеживать поведенческие модели. Так можно понять текущее положение дел, внести необходимые корректировки. Дальш...

Веб-аналитика
06.10.2021

В обзоре будут рассмотрены популярные термины в Google Analytics. Они применяются для обозначения операций, команд, требуют от веб-мастера детального понимания особенностей процесса.

Что тако...

Веб-аналитика
06.10.2021

Google Analytics является удобным аналитическим сервисом, предоставляемым поисковой системы Google, который занимается сбором статистики обо всех по...

Узнайте о бизнес-терминах в нашем глоссарии
Выбор категории