9 поток #РеОП
Блондон

Салон красоты, услуги.

Сайт компании: www.blondon.me

Главные проблемы
01

Низкая скорость обработки поступающих заявок

02

Бессистемные повторные продажи

03

Стихийное привлечение новых клиентов

04

Отсутствие единого алгоритма продаж

05

Хаотичность в работе с клиентами

06

Делали основную ставку на качество продукта, и не смотрели в сторону продаж

07

Прибыль держалась на одном и том же уровне

08

Приглашались отдельные специалисты (дорогостоящие), которые обещали вывести предприятия на новый уровень, но по факту ситуация не менялась

Результат выручки
До и после прохождения программы
Прирост, руб
9 000 000 ₽
Прирост, %
56 %
Отзыв выпусника
Нажмите, чтобы посмотреть
Ключевые действия
01

Установили CRM-систему, позволяющую: структурировать запись, отслеживать и управлять потоками, анализировать данные

02

Появилась структура работы с клиентом на всех этапах

03

Все бизнес процессы прописаны и оцифрованы

04

Повысили уровень работы с клиентами. Автоматизировали повторную запись. Клиентов записывают в салоне сразу. Резервируют время на следующий прием. Учитывают пожелания клиентов. Напоминают о записи. Обговаривают дату звонка. При отсутствии записи, проставляют интервал посещений. Все постоянные клиенты записываются только менеджером

05

Входящие звонки в 90% поступают только от новых клиентов

06

Внедрение скриптов повысило доходимость клиентов

07

Предприятие стало структурированным. Выделили административный и производственный блоки, которые дополняют работу друг друга

08

Система найма показала ошеломительные результаты, абсолютная ясность, как привлекать людей в команду на любые позиции

09

Создали командный настрой. Нет «звёзд», никто не тянет на себя одеяло, все в коллективе понимают важность каждого отдела

Посмотрите результаты компаний,
в которых мы построили отдел продаж
Посмотрите результаты компаний, с построенными отделами продаж
Товары
ГК Автомобильность

Продажа грузовых автомобилей и техники

  • Выручка 2018 год — 814 млн. руб.
  • Выручка 2019 год — 1167 млн. руб.

Прирост составил: 43%

Производства
Полистрой

Завод по производству изделий из листового металла

  • Выручка 2018 год — 140 млн. руб.
  • Выручка 2019 год — 186 млн. руб.

Прирост составил: 33%

Услуги
АНО ДПО УЦ «СЭМС»

Дополнительное профессиональное обучение

  • Выручка 2018 год — 30 млн. руб.
  • Выручка 2019 год — 59 млн. руб.

Прирост составил: 97%