Меняем не что делать, а как делать

Триггер в переводе с английского — спусковой механизм, якорь, крючок. У каждого человека есть набор крючков, которые легко заставляют его расставаться с деньгами.

Если девушка любит за собой ухаживать и опрятно выглядеть — ей будет плевать на карантин. Она вызовет мастера домой, купит оборудование для укладок, маникюра, педикюра. Она может даже научиться делать татуаж по скайпу.

Фитнес-тренировки можно проводить в онлайне. Туристическим фирмам сделать онлайн-марафон по подготовке к серф сезону. Собрать из домашней мебели станки для тренировки баланса. Прокачать мышцы, чтобы после карантина начинающие серферы быстро ловили волну.

Мы каждую субботу завтракали с женой в ресторане. Такая семейная традиция. Сейчас сидим на карантине. Дома готовить не любим и с большим удовольствием заказываем доставку завтрака в субботу утром домой.

Триггеры никуда не делись. Люди все также хотят хорошо выглядеть, вкусно кушать, получать удовольствие, отдыхать, зарабатывать. В такие моменты меняется способ удовлетворения этих желаний. Но сами желания все там же. Как и деньги.

Для b2b-сферы нужно понять другую вещь. Во время потрясений фокус с длинных решений переходит на короткие. Людям тяжело прогнозировать, но они примерно понимают, что будет завтра. Нужно перестать предлагать годовые программы, долгосрочные проекты с непонятным результатам.

_______________________________________________

Все деньги бегут в сторону коротких и эффективных решений. Быстро сайт, быстро трафик, быстро поставка, быстро отдел продаж.

_______________________________________________

Если у вас большой длинный продукт — нарежьте его на части и продавайте. В каждую часть добавьте больше сервиса — дополнительное сопровождение, обратная связь, антикризисный блок.

Хорошая новость в том, что всех посредственных конкурентов смоет. Если раньше качество было фактором доминирования, то сейчас оно станет фактором выживания. А потом снова вернется в доминирование. Кто выжил — тот и забрал себе рынок.