Как повысить ROI в маркетинге

Return on Investment – узнайте прямо сейчас, что это значит и от каких факторов зависит его увеличение! Почему это так важно? Потому что коэффициент возврата инвестиций отражает рентабельность ваших вложений и позволяет правильно распределить бюджет. А самое главное, повышение ROI можно осуществить собственными силами, не пользуясь услугами профессионалов. Как правильно это сделать? Возьмите на заметку ТОП-15 самых эффективных способов.

Ставьте конкретные цели

Перед запуском рекламной кампании нужно поставить четкие, достижимые и измеряемые цели. В противном случае вы просто не сможете получить объективный результат. Также убедитесь в том, что выбранный вами канал соответствует поставленной задаче, а сама она имеет вполне конкретное обозначение. Приведем для сравнения две разные цели: «Повысить конверсию» и «Конвертировать 40% лидов в покупателей через 4 месяца». Разница здесь очевидна! Конечно, для постановки подобных целей нужно не только учитывать сложившуюся ситуацию и прогноз на будущее, но и четко понимать, какие инструменты можно задействовать для достижения этой задачи.

Проводите сплит-тесты

Чтобы понять, какие составляющие маркетинговой кампании работают эффективно, а что нужно исправлять, достаточно проводить регулярные A/B-тестирования. Они могут касаться элементов лэндинга, взаимодействия с разными видами целевой аудитории, дизайна push-уведомлений и др.

Разделите рекламное объявление на элементы и поработайте с каждым из них. Например, вы можете не трогать основной текст, но изменить его шрифт, переформулировать заголовок и призыв к действию. После каждого изменения понаблюдайте за реакцией аудитории – изменилась ли воронка продаж, выросла ли кликабельность? Ваша главная задача – отыскать тот оптимальный вариант, который повысит ROI.

Самосовершенствуйтесь

Для увеличения ROI нужно постоянно анализировать особенности бизнеса и искать новые возможности для его развития. Действия, выполненные в рамках рекламной кампании, дают огромное количество информации. Та же статистика Google Analytics содержит не только результаты проведенных активностей, но и области для роста. Например, вы замеряете уровень конверсии на разных устройствах и настраиваете промоакцию под смартфоны и планшеты. Но демографические данные указывают на то, что основную часть мобильной аудитории составляют подростки, поэтому для построения коммуникации с ними нужно будет подобрать правильные каналы.

Повышайте конверсию объявлений

Сделать это очень просто – достаточно поработать над текстом рекламного объявления, добавить видеоролик и поставить качественное изображение. Практика показывает, что 70% интернет-пользователей проводит за просмотром видео несколько часов в неделю. Из них 50% делает это каждый день. Соответственно те сайты, которые используют на посадочных страницах подобный контент, имеют наибольший коэффициент конверсии.

Что касается картинок, здесь нет универсального рецепта, поэтому эффективность того или иного изображения придется проверять на практике. Однако нам удалось отыскать несколько рабочих «фишек»:

• Рисунок или фотография должны исполнять роль визуального призыва к действию. Например, они могут стать той самой ссылкой, которая приведет посетителя на форму регистрации или заказа;
• Не перегружайте визуальную рекламу лишними компонентами. Все должно быть очень просто, а текст, название, картинка и сам призыв к действию – понятны и легко читаемы;
• Используйте уникальные фото – изображения из поисковых систем и фотостоков уже давно набили оскомину, поэтому их присутствие заметно снижает уровень конверсии.

Используйте сильные призывы к действию

Здесь главное – уйти от банальных фраз типа «Купите прямо сейчас». Это слишком очевидно и уже давно приелось. Их следует заменить такими ненавязчивыми словами, как «зарегистрируйтесь», «сэкономьте», «узнайте больше», «посмотрите», «скачайте». И обязательно акцентируйте внимание пользователя на том, что сделать это нужно немедленно («сегодня», «сейчас», «ограниченное количество»).

Не забывайте о таргетинге

Разумные эксперименты с каналами дистрибуции сообщений и целевой аудиторией способны значительно повысить ROI. Здесь стоит важная задача – выяснить, как то или иное сообщение и способ его доставки влияют на разную аудиторию в разных медиаканалах. Владея этой информацией, вы сможете отсеять ту публику, которая положительно реагирует на ваше сообщение, и заработать на этом. Меняйте время публикаций, следите за тем, кто откликается на них, оптимизируйте активные кампании. Это позволит повысить ROI больше, чем на 20%.

Специалисты утверждают, что на начальном этапе промоакции лучше создать несколько рекламных сообщений и запустить их одновременно. После этого вам останется только оценить действие, производимое каждым сообщением, и сфокусироваться на тех, которые чаще всего получают отклик потребителей.

Следите за охватом и периодичностью

Пытаясь повысить рост ROI, помните о том, что наибольшее воздействие на аудиторию оказывает именно то сообщение, которое она слышит впервые. С каждым последующим разом его влияние будет становиться все меньше, поэтому нужно внимательно следить за частотой сообщений, реакцией аудитории и охватом медиаканалов.

Пользуйтесь несколькими рекламными площадками

Поисковым сетям Гугл и Яндекс отводится 85% объема всей российской интернет-рекламы. Но это не значит, что следует отказаться от покупки баннеров у частных рекламодателей (особенно региональных – они считаются самыми эффективными). Так, в Москве уровень посещаемости определенных веб-ресурсов составляет до 50 тыс. пользователей в сутки. Такие раскрученные СМИ и форумы, на которых можно поместить свою рекламу, присутствуют практически в каждом регионе. А самое главное – средняя цена за клик на таких площадках значительно меньше, чем на том же Яндексе. Сюда же относится реклама в Facebook и ВКонтакте – она позволяет повысить ROI до 250-300%. Естественно, эффективность каждого из этих каналов необходимо отслеживать и при необходимости – приостанавливать или развивать дальше.

Отключите невалидные источники

Если у вас есть сайты, которые не приносят никакой прибыли, а реклама льется в минус, срочно от них откажитесь. Отключите площадки с нецелевым трафиком и добавьте их ID в черный лист. Что касается ресурсов, реклама с которых приносит доход, внести их в белый список и продолжайте использовать дальше. В этом случае ROI повысится примерно на 10%.

Выбирайте наиболее доходные офферы

Возможно, причина уменьшения ROI заключается в том, что вы пользуетесь малодоходными офферами. Пересмотрите весь список и проконсультируйтесь у менеджеров партнерской сети – они помогут выбрать самый доходный оффер с наиболее выгодной ставкой. Как вариант остановитесь на офферах с промоакциями. К примеру, продукция на них стоит 100 рублей, а сумма отчислений составляет 500-700, а то и больше.

Практикуйте допродажи

Если вы уже оплатили трафик, то постарайтесь выжать из него самый максимум. Для этого достаточно предложить потенциальным клиентам тот дополнительный товар, который им пригодится. Это значительно повысит стоимость среднего чека.

Выделите тестовый бюджет

Чтобы собрать статистику и скорректировать действия, откручивайте объявление на минимальную сумму. Это называется тестовый бюджет – он позволяет быстро менять и оптимизировать объявления, а также быть более гибким при работе с офферами. Как только вы поймете, что именно сработало, можете смело увеличивать расход.

Ищите проблемные места

Найти возможные проблемы поможет анализ метрики сайта и регулярная проверка аналитической сводки. Дело в том, что некоторые факторы саботируют продажи и вынуждают клиентов уходить с вашего ресурса. Чаще всего речь идет о медленной скорости загрузки страниц, ошибках HTML, некачественном UI-дизайне и неправильном отображении сайта на мобильных устройствах. К числу возможных проблем относится и слишком длинный пользовательский путь, а также наличие раздражающих элементов (например, всплывающие окна или платный доступ к информации).

Повысьте скорость загрузки ресурса

Продолжая предыдущий пункт, следует сказать, что медленная загрузка сайта является одной из тех вещей, которые способны убить любую конверсию. Результаты исследования подтверждают, что почти 60% посетителей уходят со страницы, если ее загрузка занимает больше 3 секунд. Проверить скорость можно с помощью бесплатных инструментов (например, PageSpeed Insights от Google).

Создайте ценность, от которой невозможно отказаться

Что делает ваш товар или услугу уникальной? Какие проблемы целевой аудитории они способны решить? Какие «болевые точки» закрывают? Именно эти вопросы должны оказаться в центре вашего внимания. Если у вас нет уникального ценностного предложения, создайте его как можно скорее.

Ну и последний совет! Если вы не знаете, как повысить ROI текущей рекламной кампании, обратитесь к опыту успешных конкурентов. Изучите их рекламные стратегии конкурентов и возьмите на вооружение те приемы, которые принесли максимальный эффект.