10 убеждений, которые тормозят ваш бизнес
Другое
Опубликовано: 25.11.2021

Эта статья —  топ самых вредных советов и заблуждений для бизнеса. Эти убеждения тормозят ваш бизнес и не дают ему масштабироваться.

Часто от предпринимателей, застрявших на каком-то уровне дохода, можно услышать, что у них проблема в персонале, нормальных сотрудников не найти. Потом слышишь, что из нанятого сотрудника нужно выжимать максимум. А маркетинг — тот вообще не работает. И единственный способ оставаться в плюсе — работать «всерую».

Разбираем и разбиваем убеждения, из-за которых любой бизнес — даже с самым крутым продуктом — останется в попе. Или скатится в неё.

Да, это такой мини-антигайд. Так думать и делать вредно для бизнеса. Если во время чтения вы почувствуете солидарность с приведённой установкой, вы нашли точку роста для своего бизнеса. И она внутри ваших убеждений.

Установка №1: Щас всё будет

Вот-вот всё заработает. Вот-вот мы наймём продажников. Скоро у нас будут лиды. Если вы рассуждаете так — у вас проблема. Синдром отложенного бизнеса. Вы совершаете какие-то хаотичные действия, что-то решаете, кого-то нанимаете, а результата всё нет.

Так вот, его и не будет. До тех пор, пока вы не перестанете пребывать в иллюзиях. И единственный выход — это менять мышление и действия.

Первое, что включаем, — планирование и анализ. Используем методологию SCRUM и HADI циклы. Строим гипотезы, проверяем, оцифровываем результат, делаем выводы. Запускаем в работу исключительно то, что важно для бизнеса. В продажах это лиды, конверсии, сделки. Если вы или ваши сотрудники хотите сделать что-то, что не приведёт к сделке, — отложите. В случае с персоналом или продуктом это также отлично работает.

И не растягивайте это на месяц. Для проверки большинства гипотез достаточно недели.

Через пару месяцев все в вашей команде привыкнут вместо «скоро пойдут лиды» говорить «прогнозируем увеличение количества лидов на следующей неделе на 20%». И при этом все будут знать, за счёт чего это произойдёт.

Установка № 2: «В целом»

«Продажи в целом идут нормально», «лидов в целом хватает» — это всё самообман. Такие речевые маркеры говорят о том, что вы не уверены в положении дел в бизнесе. А неуверенность никогда не приводит к результату. Хотите честно? В целом нормально — это состояние стагнации. Болото. Значит, скоро будет падение.

Задайте себе вопрос. Если нормально «в целом», то какие частности меня не устраивают? Если лидов хватает «в целом», то почему я так и не говорю «нам хватает лидов»?

Разбейте ваше «в целом» на отдельные элементы. Это как молекулы и атомы вашего бизнеса.

Лидов хватает, но качество — отстой. Поэтому на самом деле не хватает.

Продажи идут нормально, но этого мало, чтобы я мог расширить бизнес. Даже честное признание себе, что текущих продаж не хватает лично вам на новый автомобиль — это лучше, чем «в целом нормально».

Установка №3: Чтобы быть успешным, надо много работать

Если вы только пришли в бизнес, это действительно так. Для начала очень важно большое количество действий.

И для дальнейшего роста вы совершаете всё больше и больше движений:  больше звонков, больше встреч, больше лидов. Но в какой-то момент вы достигнете потолка. Потому что вы ограничены в:

  • рабочем времени. И даже переработки в 2-3 часа не гарантируют результата. В сутках всего 24 часа, и вы физически не сможете тратить их все на работу.
  • количестве сотрудников. Масштабировать бизнес — это правильно. Расширять отдел продаж — хорошо. Но вы не сможете это делать бесконечно. В один прекрасный момент это съест всю вашу прибыль. Или станет неконтролируемым.

И тогда в какой-то момент вместо «больше» вы должны делать «по-другому». То есть «больше» меняем на «иначе». Закон диалектики о переходе количества в качество никто не отменял.

Установка №4: Маркетинг не работает

На старте у вас может хорошо сработать сарафанное радио. А может и нет. Но в любом случае настанет момент, когда без маркетинга и бюджета у вас не будет новых клиентов. И старые будут возвращаться не так часто, как раньше. А значит, и роста финансовых показателей у вас не будет.

И единственный способ наращивать финансовые показатели — это вкладывать деньги в маркетинг.  В системный, цифруемый, масштабируемый. То есть — в диджитал. Как управлять интернет-маркетингом, мы уже писали в одном из наших материалов.

Установка №5: Хочешь сделать хорошо — сделай сам

Конечно, это не так. Вы не можете быть хорошим бухгалтером, хорошим эйчаром и отличным продажником. Плюсом к этому — настраивать всю рекламу и своими руками производить продукт.

Ваша главная задача — задать вектор развития вашей компании и быть её локомотивом.

Построить большую компанию с высокой доходностью можно только через команду. С сильными сотрудниками, которые на порядок круче вас в своей сфере. Не бойтесь нанимать таких людей.

Что для вас важнее: признание от команды (ведь вы самый сильный и умный), или рост прибыли (когда сотрудники сильнее в конкретном деле, но именно вы дали им возможность получать за это деньги)? Надеемся, что второе.

Крутые и дорогие спецы быстро себя окупают. И тут есть маленький лайфхак: нанимайте людей в конце месяца. Так у вас будет в запасе 3-4 недели до выплаты первой зарплаты, а у сотрудника — возможность показать себя и принести вам деньги для выплаты этой самой зарплаты. 

Установка №6: Проблема неудачного опыта

Провалы случаются у всех. Даже у самых успешных бизнесов были факапы. И Apple лажала с наушниками AirPods. Илон Маск презентовал Cybertruck в 2019-м году, но так и не выпустил его. Компания Xerox в один момент была на грани банкротства из-за череды стратегических ошибок в управлении. Windows — кто не шутил по их поводу?

И этим десятки лет пользовались миллионы людей. Потому что ошибки исправлялись.

Вернитесь к установке № 1 и прочитайте ещё про тестирование гипотез. Вы только строите гипотезу, делаете предположение, что определённые действия приведут к определённому результату. Вы не знаете, каким будет результат на 100%. Именно поэтому к успеху приводит умение тестировать максимум гипотез в минимальный срок.

Если что-то не получилось, это повод сделать по-другому. Это опыт. «Мы так делали, так не надо».

Запустили новый скрипт и ждали роста продаж +10%. На деле получили —10%?

Первая эмоциональная мысль «я вас сейчас всех поувольняю, вредителей» должна перейти в «что послужило причиной, что мы сделали не так и что мы должны изменить, чтобы стало лучше?»

Установка №7: Потребительское отношение к сотрудникам

Вы считаете, что сотрудники должны работать 24/7, и выжимать из себя максимальный результат? Поздравляем, ваши сотрудники скоро перегорят. И или уйдут сами, или вы уйдёте их.

Подумайте, ведь иногда дешевле отправить человека в отпуск на недельку-две, чем увольнять и нанимать нового. Ещё дешевле — правда, и сложнее — построить систему работы так, чтобы плотность задач была оптимальной. И никаких «это нужно сделать вчера» в 6 часов вечера. В этой ситуации мудак не тот, кто не справился или отказался делать. А тот, кто не сумел спланировать.

Люди — вторая нефть. Но только в том значении, что в них надо инвестировать.

Убеждение №8: Не давать команде ошибаться

Опыт рождается только в результате практики. Вы когда-то начинали вести свой бизнес и тоже ошибались. Нанимали не тех людей, не меняли пароли, забывали подать вовремя декларацию. Погодите, а вот сейчас прямо без ошибок всё, да?

Так почему ваши сотрудники не имеют права на ошибки, как и вы? Другой вопрос, что ошибки не должны превращаться в систему. Но для этого мы снова читаем про HADI циклы и проверку гипотез — и начинаем внедрять.

Убеждение №9: Не вынимать деньги из бизнеса

Бизнес работает для того, чтобы вы жили лучше, качественнее, комфортнее, интереснее. Бизнес ради бизнеса — такое себе предприятие.

В бизнесе надо оставлять ровно столько денег, сколько необходимо. У вас и у ваших сотрудников должен быть стимул постоянно что-то улучшать и «подкручивать», чтобы повысить эффективность.

Повысить конверсию и закрываемость сделок. Снизить административные косты и цену лида. Сократить срок производства. Облегчить логистику. Оптимизировать налогообложение. Вот здесь думать надо, а не платить за ошибки деньгами.

И уж тем более нельзя платить за ошибки в бизнесе СВОИМИ ДЕНЬГАМИ. Используйте правило про кесарево и божье.

Убеждение № 10: Лучше работать «всерую»

Велик соблазн работать в серую. Вы экономите на налогах и прочих отчислениях. Которые в России достигают 50% от вашей прибыли, что, согласитесь, много. Много — для неоптимизированного бизнеса. Где половина ресурсов тратится впустую: смотрим пункт выше.

А ещё вы лишаете себя спокойного и здорового сна и чистой совести.

Когда вы работаете вбелую, вас защищает закон. Сотрудники не смогут вас шантажировать, а налоговая не потирает руки в предвкушении содрать с вас штраф. И поверьте, каждый ваш чих фиксируется. Если вам захотят предъявить за серые схемы, вы увидите все свои платёжки, все счета ваших контрагентов. Спросите людей, которых вызывали на проверки.

Товарищ майор, извините что рассказал об этом.

А ещё у вас два огромных преимущества перед «серыми» конкурентами. Их могут нахлобучить, а вас нет. И у них нет стимула оптимизироваться. Поэтому платите налоги, спите спокойно. И масштабируйтесь кратно.

Большинство этих установок строятся на базе когнитивных искажений. 90% людей скажет «но у меня-то всё нормально». И это тоже, скорее всего, будет одно из искажений.

Хотите проверим вас и ваш бизнес? Работает он благодаря или вопреки. Это поможет вам найти точки роста, чтобы за год увеличить выручку х2. Или мало?

Напишите нам в Grebenuk Resulting, покажем, как и за счёт чего мы добились роста наших клиентов.

Рекомендуемые новости
Годы новых возможностей
Пересобрать себя
Триггеры никуда не делись
Последнее видео
Как не позволить сидеть на шее у руководителя? / Правильная организационная культура
Узнайте о бизнес-терминах в нашем глоссарии