SMM продвижение что это такое

С появлением социальных сетей стала развиваться и раскрутка с их помощью (SMM). Ее применяют для продвижения бизнеса любого уровня. Но для работы в соцсетях нужно уметь грамотно составить профиль. Это могут далеко не все. Поэтому не спешите создавать сообщество, не зная элементарных правил. Лучше сначала почитать про SMM продвижение что это такое и как работает в пользу развития предприятия.

Что значит продвижение SMM и для кого оно будет полезно

Этот способ раскрутки используют вместе с другими видами рекламы, а также в качестве самостоятельного инструмента для развития бизнеса. Он позволяет постоянно взаимодействовать с аудиторией и распространять контент через страницы пользователей.

Если сравнивать SMM с методами контекстного рекламирования Яндекс и Google, то работа в социальных сетях помогает быстрее расширить клиентскую базу. Ведь она направлена на поиск потенциальных покупателей еще до того, как они заинтересуются вашим продуктом (реклама Яндекс и Google показывает только ту информацию, которой пользователи уже интересовались раньше).

SMM реклама будет полезна любой организации. Ее можно использовать для продвижения:

• кафе;
• учебных заведений;
• кинотеатров;
• спортзалов;
• политических и религиозных сообществ и других организаций.

Чего можно добиться с помощью продвижения в социальных сетях

Реклама в социальных сетях позволяет достичь следующих результатов:

1. Повысить конверсию.
2. Поднять рейтинг в поисковых системах.
3. Увеличить сезонные распродажи.
4. Расширить целевую аудиторию.
5. Рассказать о бренде и повысить его узнаваемость.
6. Добиться лояльности клиентов.

Кто занимается SMM-менеджментом

Созданием контента и его продвижением в социальных сетях занимается SMM-специалист. Он знакомит целевую аудиторию с услугой или товаром и повышает рейтинг компании. От этого специалиста требуется:

1. Знание новых технологий.
2. Коммуникабельность.
3. Умение работать с инструментами продвижения, рекламой и блогерами.
4. Способности к анализу и стратегическому мышлению.
5. Креативность.

Он должен постоянно совершенствоваться и изучать новые алгоритмы поисковых систем и социальных сетей. Только при соблюдении этих условий SMM менеджмент принесет результаты.

Инструменты для продвижения в соцсетях

Для раскрутки в социалках используют:

1. Качественный контент. Под контентом подразумеваются тексты, видеоролики и фотографии.
2. Офферы на Фейсбуке. Вы можете предлагать скидки и купоны членам сообщества.
3. Конкурсы.
4. Трансляции видео в реальном времени.
5. Чужие блоги. Следите, чтобы выбранные блоги были качественными и соответствовали вашей сфере деятельности.
6. Хештеги и другие методы продвижения.

Лучше использовать сразу несколько инструментов. Это поможет вам быстрее добиться результата.

Как начать раскрутку SMM

Social media marketing — это комплекс работ, включающий в себя ряд этапов. Большую часть из них можно назвать подготовительными задачами. Рассмотрим перечень этих задач:

1. Постановка целей. Вы должны решить, для чего создаете сообщество: для роста продаж, проведения исследования или для организации мероприятия. Некоторые пользователи соцсетей создают публичные страницы для того, чтобы просто поделиться своим творчеством.
2. Разработка стратегии. Перед продвижением с помощью SMM нужно провести аудит целевой аудитории, продумать профиль, проанализировать конкурентов и спланировать формат будущего сообщества. Это поможет вам определить направление работы.
3. Выбор соцсети. Для того, чтобы правильно выбрать социальную сеть, надо понимать своих потенциальных клиентов и их предпочтения. Например, российские бизнесмены предпочитают общаться на Фейсбуке. Но если вы собираетесь продавать товары домохозяйкам среднего возраста, выбирайте Одноклассники. Также вам нужно учитывать тип контента. Если реклама основана только на фото, она будет уместна в Инстаграме. Для видеоконтента больше подойдет YouTube. Не забывайте и о конкуренции в соцсетях. Например, продажей одежды в Инстаграме занимаются многие магазины, но для банковских услуг там нет конкурентов. То же самое можно сказать о SMM Youtube. В этой видеосети демонстрируют распаковку товаров и их тестирование. Но жилье в новостройках там не продают. Так почему бы не воспользоваться отсутствием конкуренции?
4. Разработка дизайна группы. Внешний вид страницы имеет большое значение в маркетинге. От него зависит желание пользователей подписаться на обновления и заходить в группу. Поэтому вам нужно уделить внимание обложке, аватару и оформлению контента. Если у вас несколько групп в разных соцсетях, у них должен быть одинаковый дизайн. Это необходимо для узнавания бренда.
5. Регистрация группы. Для сообщества надо придумать название и сделать описание. Группа должна быть открыта для всех желающих. Обязательно опубликуйте обсуждение и настройте оповещения. Создайте витрину для товаров и пропишите хештеги.
6. Анализ потенциальных конкурентов и целевой аудитории. Маркетинг в социальных сетях будет более успешным, если вы изучите возможных конкурентов. На их опыте вы сможете понять, что нужно делать для грамотного продвижения. Также у конкурентов можно посмотреть список покупателей, чтобы определить для себя целевую аудиторию.
7. Написание контента. С подписчиками надо общаться на одном языке, иначе им не будет интересно читать ваши публикации.

Подробнее о контенте для социальной сети

Раньше можно было продвинуть группу в топ за счет демотиваторов и котиков. Но сейчас этот способ не работает. Добиться успеха в наши дни позволяет только качественный контент. Для решения задачи SMM подходят следующие виды публикаций:

1. Продающие тексты, содержащие тесты и обзоры товаров, а также истории успеха.
2. Развивающие посты, основанные на инструкциях по использованию продукта, мастер-классах и другой полезной информации.
3. Интерактивные публикации. К этой категории относятся опросы, викторины и голосования.
4. Пользовательские сообщения, опубликованные подписчиками группы. Это могут быть обзоры, отзывы и вопросы.
5. Развлекательные посты. Здесь подразумеваются те же котики и демотиваторы, но в умеренном количестве. Если в группе преобладает развлекательный контент, продажи расти не будут.

Эти виды публикаций нужно использовать комплексно, чтобы пользователи не уставали от однообразной информации на страницах сообщества.

От качества публикуемого контента будет зависеть репутация фирмы. В том числе и от написанных пользователями комментариев. Поэтому вы должны адекватно реагировать на обращения посетителей, даже если они негативные.

После оформления сообществ и наполнения их контентом можно переходить к рекламированию. Это делают белыми, серыми или черными методами.

Белый способ продвижения

Этот метод считается самым корректным. Он включает в себя следующие инструменты раскрутки:

1. Таргетированную рекламу с большим выбором настроек целевой аудитории.
2. Рекламирование в чужих группах и на личных страницах. В этом случае выбирают раскрученные аккаунты с большим количеством подписчиков.
3. Конкурсы для пользователей.
4. SEO-продвижение. Социалки тоже индексируются поисковиками, поэтому для выхода в топ нужно использовать ключевые фразы в названии сообщества, его адресе и описании. Не стоит забывать и о внутреннем поиске в соцсетях. Здесь тоже есть свои алгоритмы. Протестируйте их, чтобы выполнить продвижение в социальных сетях с минимальными затратами.
5. Взаимодействие с аудиторией. Чем больше вы будете общаться с пользователями и предоставлять им интересный контент, тем охотнее члены сообщества поделятся с друзьями информацией из группы.

Серые способы раскрутки

К этой группе относятся более дешевые методы продвижения, но они могут плохо отразиться на репутации компании. К таким способам стоит отнести:

1. Накрутку лайков и подписчиков. Накручивать активность лучше только в самом начале работы, чтобы было проще привлечь живых людей.
2. Рассылку рекламы в личных сообщениях и комментариях. Если постараться, можно сделать сообщения непохожими на спам.
3. Массовую подписку на страницы пользователей, которые принадлежат к целевой аудитории. В ответ пользователь может заинтересоваться вашей страницей и тоже подписаться.

Черные способы продвижения

К этой категории относится взлом чужих страниц, рассылка спама и накрутка с помощью ботов. Использование черных способов приводит не только к падению рейтинга компании, но и к бану в социальных сетях.

Признаки эффективности SMM

При активной работе результаты становятся заметными примерно через 3 месяца. Они проявляются в:

1. Стабильном росте подписчиков.
2. Улучшении качества аудитории. Она должна быть целевой, а не случайной, накопленной за счет конкурсов и развлекательного контента.
3. Увеличении количества переходов из соцсети на сайт.
4. Повышении активности членов группы (комментарии, лайки).
5. Увеличении конверсии.

Люди предпочитают проводить время там, где они могут общаться и получать интересующую информацию. На этом и базируются основы SMM, позволяющие взаимодействовать с пользователями, повышать их лояльность и предлагать им нужные услуги или товары.