Дело в том, что в звонке фраза «Добрый день, меня зовут Михаил…» — говорит мозгу клиента о том, что вы представляетесь, а значит, общаетесь в первый раз.
Если вы общаетесь в первый раз, значит вы — незнакомец. А к незнакомцу нет доверия, нет желания тратить на него много времени, у незнакомца не хочется покупать.
Поэтому, исключите это из своей речи даже при звонках по входящим заявкам. Вы сами себе создаете препятствие одной лишь фразой.
Вместо «меня зовут» говорите «это».
Сравните:
Добрый день, меня зовут Михаил, компания Resulting…
В первой части статьи мы разобрали три первых этапа найма крутого продажника. Сейчас мы приоткроем завесу тайны и расскажем, как строятся последние два этапа на примере Grebenuk Resulting.
Что такое Гугл Форма? Это специальный инструмент, предназначенный для создания опросов, онлайн-тестирований и формы обратной связи. Пользу и уникальность этого интернет-сервиса трудно переоценить. Ме...