Настройка целей в Яндекс Метрике вызывает немало вопросов от новичков. В зависимости от корректности их выбора, настройки будет зависеть точность сбора статистики, особенности ее обработки для улучшения текущих результатов. Расскажем, как посмотреть конверсию в Яндекс Метрике, о чем она говорит, какие цели вообще бывают, и что нужно учитывать при их настройке.
Целями Яндекс Метрики называют действия посетителей, который выгодны собственнику ресурса, играют важную роль в сборе статистики. Сюда относят отправку форм с заявкой, перехода по ссылке, пр. Цель достигается именно тогда, когда пользователь выполняет указанные условия.
Рассмотрим общепринятую классификацию целевых действий в Яндекс Метрике.
С учетом степени сложности цели Яндекс Метрики делятся на составные и простые. Простые задает всего одно условие, пример:
Составная цель включает набор последовательных шагов, которые должен выполнить посетитель сайта. Каждому действию при этом будет соответствовать определенное одно условие. Анализ составных целей наглядно покажет, где именно у посетителей сайта возникают проблемы.
В эту группу входят такие цели:
Чем точнее вы хотите настроить рекламную кампанию, тем большее число ретаргетинговых целей должно быть. Под ретаргетингом подразумевается механизм, посредством которого онлайн-реклама идет за посетителями, проявившими интерес к сайту (были дольше минуты, перешли по ссылке, пр.). Такие гости уже знакомы с услугами сайта, товарным ассортиментом и с большей вероятностью совершат заказ.
Для рассылки обычно используют сведения об услугах магазина, популярных товарных позициях, акциях, пр. Конверсионные и ретаргетинговые цели в Яндекс Метрике одинаково важны.
Расскажем, как установить и настроить цели в Яндекс Метрике:
Создать цель в Яндекс Метрике просто, инструмент сбора и анализа статистики начнет собирать данные спустя несколько минут после запуска. Результаты вы увидите в отчете конверсии.
Выполнить их можно самостоятельно. Работы не сложные, но требуют следования инструкции для разных разделов. Так цели в Яндекс Метрике время на сайте и на кнопку требуют разного подхода. Основные рекомендации:
Число просмотров. Назовите цель так, чтобы было понятно, о чем речь. Через кнопку добавления интегрируйте дополнительную информацию. Укажите число страничек, которые должен посетить пользователь (опционально).
Посещение страниц. Данной цели также нужно дать название, после установить подходящее условие. Регулярные выражения применяют для установки гибких параметров аналитики, формулировки, начинающиеся с, предназначены для контроля посещаемости страниц с идентичным началом адреса. Если урл совпадает, условие используется для анализа статистики посещений конкретной страницы. Когда условие относится к категории «содержит», можно анализировать статистику посещений сразу нескольких страниц – к примеру, фильтра в каталоге. Как добавить цель – через специальную кнопку. Посещение страниц позволит оценить динамику трафика для определенной странички сайта, понять, насколько эффективна перелинковка. Можно будет отслеживать число заказов. Цель актуальна для сайтов услуг, онлайн-магазинов. Их владельцы смогут узнать, заходят пользователи на страницы описаний, оплаты или нет, как отправляют заказы в корзину, что узнает о доставке, пр.
JavaScript-событие. В Яндекс Метрике потребуется дополнительно установить идентификатор отслеживания. Чтобы сделать это, нужно иметь доступ к коду сайта. Дайте цели понятное, простое название. Заполните кнопку идентификатора цели – он не должен даже частично совпадать с урл по содержанию. После жмите добавить – готово. Если потребуется связать JavaScript с событием на сайте, в коде нужно найти форму либо кнопку для отслеживания. Внесите в код идентификатор и номер счетчика.
Составные цели. Настройки обычно простые. Выбирайте цель и указывайте ее тип. после задавайте шаги последовательности при выполнении цели – шагов не должно быть более 5. После сделайте проверку цели Яндекс Метрики – для этого перейдите на свой сайт, добавьте в адресную строку _ym_debug=1, запустите браузерную консоль и загрузите страницу. В разделе console, если все в порядке, находиться пометка PageView. Counter {с номером счетчика}. Если этих сведений нет, с настройками что-то не так.
Если вы детально изучили мануал о ретаргинге целей в Яндекс Метрике, разобрались, как сделать составную, но все равно что-то не работает, причины ищет в следующем:
Для получения корректных точных настроек не следует задавать для одного счетчика больше двух сотен целей сразу. Факты достижения целей фиксируются с периодичностью раз в секунду, не чаще (остальная информация просто не учтется). Если вы редактировали счетчик, старые данные не будут взяты в расчет. После удаления цели информация о ней в отчетах отображаться также не будет.
Аудитория для ретаргетинга в Яндекс Метрике появится только после корректной настройки целей. Делайте ее до запуска платного трафика на свой сайт. Правильные настройки предоставят вам ценные данные для повышения уровня конверсии. Интерес пользователей к образовательной информации, товарам возрастет.
Владелец ресурса с учетом полученных значений сможет делать выводы об эффективности разработки рекламных стратегий, выставления настроек, пр. Это важные условия для эффективного ведения бизнеса.
Выше мы уже писали, что полный список из 200 целей делать не нужно – здравый смысл превыше всего. Но целевые действия вам определенно нужны и полезны. Пригодится функционал JavaScript-событие для мониторинга откликов по нужным кнопкам.
Составные цели полезны при отслеживании путей перемещения пользователя по сайту. Допустим, он положил товар в корзину, сделал оплату, заполнил контакты. Подобные настройки дадут информацию о том, когда пользователи обычно уходят. Если такие эпизоды не единичные, нужно будет пересмотреть навигацию, дизайн, функционал и внести доработки.
Цели по числу просмотров показывают степень вовлеченности аудитории. Их стоит применять в блогах, на обучающих сайтах, обычно корпоративных порталах. Кстати, в последнем варианте цель числа просмотров подойдет в качестве микроконверсии. Если пользователь уже знает о вашей компании, ему будет проще осуществлять реализацию товаров в рекламе.
У просмотров страниц назначений много. Но для формы «Контакты» цель обращения не будет засчитана. Если пользуетесь сторонними сервисами вроде виджета обратного звонка, онлайн-консультанта, сделайте их синхронизацию с функционалом Метрики. Тогда будут отражаться в том числе пункты вроде обращения в чат.
Для добавления в статистику отчетов по звонкам удобно использовать коллтрекинг типа Калибри. Он зафиксирует все звонки, сделает их доступными для прослушивания и анализа. Цели в Метрику Калибри тоже передает.