Бизнес-энциклопедия

Можно продать что угодно и кому угодно, если использовать всего 3 главные фишки...

Менеджер может классно пообщаться с клиентом: узнать его боль, рассказать о продукте и отработать все возражения. Но потом, когда клиент максимально прогреется на продажу...

Одна из главных ошибок в продажах — доказывать что-либо клиенту, когда он этого не просит. В книге Владимира Тарасова «Технология жизни. Книга для героев» есть крутая фраза: «Правые — не доказывают»...

Есть несколько страшных фраз-триггеров, которые гарантированно прикончат вам сделку. Одна из таких фраз: «Вам удобно сейчас говорить?»...

Одна из главных вещей, которая отличает мышление богатого человека от бедного — обобщение. Это в принципе одно из главных когнитивных искажений, которое мешает нам видеть реальность такой, какая она есть...

Дело в том, что в звонке фраза «Добрый день, меня зовут Михаил…» - говорит мозгу клиента о том, что вы представляетесь, а значит, общаетесь в первый раз...

Повально в отделах продаж после финальной презентации клиенты уходят «думать», «считать», «сравнивать», просто чего-то ждут. Часть клиентов не купит, что бы вы им не сказали. Никакая техника продаж не поможет их убедить...

Меняем не что делать, а как делать. Триггер в переводе с английского — спусковой механизм, якорь, крючок. У каждого человека есть набор крючков, который легко заставляет его расставаться с деньгами...

Что такое LTV? Есть крутая метрика — Life Time Value. Она показывает — сколько в среднем один клиент приносит вам денег за всю свою жизнь с вами. Чем выше этот показатель — тем дороже заявки вы можете покупать, тем выше...

Менеджер легко закрывает продажу если вызовет доверие у клиента. Доверие — это основа продажи. Нет доверия — нет сделки. Мужчина идет по улице и видит молодую красивую девушку...

Чаще всего компании, которые кратно растут каждый год имеют 3 сходства...

Мы заметили, что в любой теме, чтобы продавец стал показывать выдающиеся результаты ему нужно 4 вещи. Знать свою целевую аудиторию. Боли клиентов, мотивы, факторы принятия решения, из реальность...

Чем лучше отдел продаж вызывает доверие у клиента - тем выше конверсия из заявок в оплаты. Отличный способ создать доверие - показать продукт лицом, дать его подержать, пощупать, потрогать...

А чем вы лучше конкурентов? Это всегда вопрос-ловушка. Как только продавец начинает на него отвечать - он начал танцевать под дудку клиента и потерял позицию...

Продолжим тему с ценой-ценностью. Если продавец решил не называть цену, пока не расскажет все по продукте — он может столкнуться в начале разговора с возражением...

Когда компания хочет что-то продать — она должна создать в голове клиента весы, где на одной стороне будет цена, а на другой ценность от использования продукта...

«Скажите, вам удобно говорить?» — никогда не задавайте этот вопрос в начале телефонного разговора. Это так тупо....

Вы ведете переговоры, узнали все боли клиента, рассказали о продукте, сделали крутую презентацию, отработали все возражения. Но не сделали закрытие — значит всё было зря....

Продавец может не знать все нюансы своего продукта, компании, ниши. Это нормально. Никто не знает всего на свете. Но продавец не может говорить клиенту об этом.....

Нет ничего хуже, чем когда продавец считает, что должен понравиться клиенту.

Каждый клиент живет в своем мире. У людей разные мечты, проблемы, боли, взгляды на вашу компанию и ваших конкурентов. Прежде, чем рассказывать что-то о компании и о продукте стоит...

В продажах есть закон — кому больше надо, тот и платит. Чем сильнее кто-то хочет продать, тем хуже у него получается.

В этой статье рассмотрим понятие кросс-продажи: что это такое, какими они бывают и что за...

CRM-система — это эффективный помощник во всем, чем занимается отдел продаж. Она представляет собой программу, которая автоматизирует и оптимизирует бизнес-процессы, повышает вовлеченность сотруднико...